为解决群众突出需求，聚焦企业群众关心的“上班没空办，下班没处办”痛点难点问题，丰台区政务服务中心在推行“早晚弹性办”“午间不间断”预约服务的基础上再升级，区政务服务中心和21个街乡镇政务服务中心全面提供“周末不打烊”服务。
据介绍，全面复工复产以来，丰台全区21个街乡镇政务服务中心接待量大幅提升，来厅人数日均量达到2054人次，高峰期时单个街道的接待量多达1801人次。此前丰台区已经推出“早晚弹性办”“午间不间断”预约服务，“早晚弹性办”是指法定工作日期间，除国家主管部门另有规定外，丰台区政务服务中心在正常对外开放时间的基础上，提供前、后各1小时之内的预约事项错峰办理；“午间不间断”是指在法定工作日午休期间，充分发挥综合窗口服务优势，正常接待企业和群众，满足办事群众对全部进驻政务事项的午间办事需求。此次推出的“周六不打烊”则是区政务服务中心和21个街乡镇政务服务中心在周六为办事人提供预约事项的全天办事服务。此外丰台区16个街道的353个社区服务站也将提供工作日中午和每周六上午值班值守，工作日17：30至20：00预约服务。
推行错峰延时服务以来，丰台区21个街乡镇也在不断探索新模式，比如东铁匠营街道、马家堡街道将“弹性办”升级为“常态办”，即每天10小时不间断提供服务，群众只要在这个时间段内都无需预约，到现场即可进行业务办理。右安门街道在早、晚各1小时“弹性办”的基础上，根据预约情况将工作时间各延长半小时。新村街道全面推行周六正常服务制度，居民群众不必再预约就可进行办理。东高地街道、丰台街道在延时服务期间将提供全部进驻业务的办理服务。
另据了解，为了让办事群众获得良好服务体验，结合丰台实际情况，丰台区政务服务中心推出《丰台区街道（乡镇）政务服务中心延时服务事项清单》，包括就失业管理、社会保险、医疗保险等类别的33个街乡镇高频事项，满足企业群众办事需求。同时，丰台区各街乡镇通过微信公众号、厅内告示、社区张贴告知等线上线下方式广泛宣传错峰延时服务。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
