2020年6月6日，新版郑州市政务服务网上线试运行，此前在“郑好办”APP上线的公积金、新生儿、医保等92项“一件事”均可在该网站上办理。
除此之外，涉及政务服务、公共服务及便民服务等方面的众多事项可在网上办事大厅实现“一站式”全流程办理，进一步提升了市民和企业办事便捷度。
据了解，新版郑州市政务服务网进一步突出以用户为中心，从优化用户体验角度出发，采用标准化、简明化、服务化设计思路，构建“能用、好用、易用、想用”的服务型服务网站。
郑州市政务服务网打通了部门之间的信息壁垒和“信息孤岛”，以信息技术为支撑，有效推进实体政务大厅与网上政务大厅的融合发展，逐步实现“线上线下”一体化。
在“一件事”专区，有92项“一件事”同步上线发布，不仅大大缩短服务事项的审批时间，也通过有效的数据共享，解决信息共享难、审批难、办事难、办事繁、办事慢等问题，逐步为企业和群众提供全覆盖、全天候、全过程的网上政务服务。
郑州市政务服务网可以通过分析市民访问规律为政务服务平台优化改进提供数据支撑。从以往的“人找事项”，变为主动、精准的“事项找人”，丰富服务内容，优化服务方式，做到服务型门户网站的“千人千面”。同时，根据市民输入内容自动推进相关提示信息，判别市民的办事意图，能够有效破解“找谁办”“去哪办”“怎么办”的难题，最大限度地变被动服务为主动服务，满足市民个性化、多样化的办事需求。
从去年10月开始，我市启动了“四端融合”的一体化政务服务平台建设。今年3月20日，“郑好办”APP上线，实现了政务服务、便民服务手机端“掌上办”，据市大数据管理局相关负责人介绍，新版郑州政务服务网的上线，标志着我市“四端融合”政务服务平台体系中PC端“网上办”有了自己的门户。下一步，综合自助一体机将在全市下沉部署，做到街道社区端“就近办”。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
