今后，海口市民不动产换证办理无须再去窗口排队。记者6月9日从海口“城市大脑”智慧政务项目团队获悉，近日，海口市推出个人不动产换证业务办理新举措，市民登录椰城市民云App“海好办”政务服务大厅或海南省政务服务网后，只需刷脸认证并在线填写几个简单的表单信息，即可完成不动产个人换证业务申请，从申请、缴费到证照领取全过程实现“零跑腿”。
为解决大量市民排队换证难题，海口市政务管理局同海口市自然资源和规划局对业务流程、申报表单、申报材料等细节进行了反复推敲，借助海口“城市大脑”智慧政务项目团队的信息化手段，以简环节、优流程、压时间、减材料为目标进行了不动产换证审批大提速改革。
同时，为确保刷脸认证的准确性，提升用户操作体验，海口“城市大脑”智慧政务项目团队对网上办事平台认证手段进行了升级改造。通过人脸与公安部人口库比对识别及活体检测功能，快速准确地鉴定办事人身份，既能方便快捷地解决办事人的身份验证问题，又能保障不动产权利人隐私和不动产登记信息安全。
在各部门的共同努力下，海口不动产换证审批实现了从原来的3个工作日压缩至1个工作日内，其中不动产证补办可在10分钟办结；跑动次数从原来的2次以上精简至“零跑腿”；身份证、房产证、房地关联证等相关材料均无须提供，“人脸识别”通过后系统自动从后台调取，刷脸即可办成事。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
