《2020联合国电子政务调查报告》7月10日正式发布。报告显示，我国电子政务发展指数排名提升至全球第45位，其中，作为衡量国家电子政务发展水平核心指标的在线服务指数跃升至全球第9位，达到“非常高”水平。
联合国经济和社会事务部每两年对全球190多个国家的电子政务发展进程进行调查，并发布调查报告。2020年报告的主题是：数字政府助力可持续发展十年行动。
2020年报告数据显示，我国电子政务发展指数为0.7948（满分值为1），排名从2018年的第65位提升至第45位，取得历史新高。其中，得益于近年来我国不断深化“放管服”改革，并大力推进全国一体化政务服务平台建设，我国在线服务指数达到0.9059（满分值为1），指数排名大幅提升至全球第9位，在线服务达到全球“非常高”的水平。
报告显示，全球电子政务发展平均指数（EGDI）从2018年的0.55上升到2020年的0.60,65%的成员国处于“高”或“非常高”的电子政务发展指数组别。各大洲电子政务发展平均指数值均有提高，欧洲仍处于领先地位，其次是亚洲、美洲、大洋洲和非洲。越来越多的国家正在大力推进数字政府战略，整合线上和线下渠道，提升以人为本的数字政务服务能力。
报告指出，新冠肺炎疫情在全球蔓延，电子政务正以新的方式服务公众，取得积极成效。电子政务在越来越多国家广泛应用，各国政府能根据实时数据和分析迅速作出决策，提高了政府应对疫情的统筹协调能力。
此外，调查结果也再次表明，尽管电子政务在全球范围内进展显著，但区域内以及区域间的差距依然存在。例如，虽然亚洲和美洲的电子政务发展整体水平不相上下，但亚洲各国之间电子政务发展的水平差距较大。
据悉，中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心将于7月26日通过视频直播形式发布《2020联合国电子政务调查报告（中文版）》。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
