为深化“放管服”改革，全面优化营商环境，内江市以政务服务“一网通办”建设为抓手，着力提升网上政务服务能力，构建集成、高效、便捷的智慧政务服务体系。
一是抓网上政务服务标准化。以省一体化政务服务平台为支撑，推动政务事项多级联动、部门协同、一网通办，实现与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批事项“应上尽上，全程在线”，网上可办率达100%。梳理出“网上办”事项418件，并制定规范化办事指南，让群众能在网上办的，不用现场跑，全市网上办理率二季度提高4.03%。
二是抓网上政务服务多样化。政务服务大厅开设自助服务区，市本级大厅全天候提供不动产、税务、交通出行等9大类自助服务。大力推行“一网办、邮件办、掌上办、预约办”。做好政务服务“两微一端”维护，宣传推广省政务服务网站，天府通办移动APP，提供实时资讯、政策展示、办事指南，开放办事入口，打造“掌上政务”，企业群众可通过邮寄送达的方式实现“零跑路”。全市二季度政务服务群众主动评价率提高16.59%,满意率均为100%。
三是抓网上政务服务个性化。针对当前重点工作，聚焦关键领域和重要行业，推出个性化特色服务。线上，开辟“企业复工复产专栏”，企业可在线申请或办理事项44项，网上可办率达61.1%；线下，市、县（市、区）两级政务服务大厅设立“企业复工复产综合服务窗口”，企业可通过“绿色通道”，执行“告知承诺”“容缺受理”机制，快速办理相关审批事项。推出“对外贸易主题服务”，涉及办事环节6个、办理事项12项，其中可在线办理事项7项，网上可办率达58.3%。在四川政务服务网上推出主题式套餐服务152项，年底将再推出50项。
附1：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附2：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
