为方便企业、群众办事,6月起,庐阳区实现政务服务7×24小时不打烊“随时办”服务,为群众提供全天候自助智能化政务服务新模式。

  为实现政务服务从8小时向“白+黑”的延伸跨越,庐阳区紧贴企业、群众的办事需求,“量身定制”24小时自助政务服务区。在这里,5台政务自助服务机“各司其职”,包含区市监局商事登记全业务自助一体机、个体登记智能自动审批系统查询机,公安庐阳分局户政中心身份证智能拍照申请一体机、自助领证机和区人社局自助服务一体机,提供社保查询、打印、异地转移以及测算退休工资、社保卡激活等服务。

  办事流程“简”

  着眼群众办事需求,首批梳理上线涉及市监、户政、人社3个部门共20项服务事项。打破传统窗口受理、审批、出件服务模式,只需携带相关证件,即可自助办理。

  办理时间“减”

  自助办理为群众提供了快速、便捷的政务服务。群众不需要在工作日到庐阳区政务服务大厅窗口预约取号等候办事了,在自助机上几分钟就可以办理完。此举打破了政务服务时间限制,极大地节约了办理时间,提高了办事效率,实现“服务不停歇,全年不打烊”。

  据了解,近年来,庐阳区通过优化流程、压减材料、畅通信息共享、优化网络服务功能等举措,创新、创优政务服务,为百姓提供暖心服务。7×24小时政务服务大厅的正式对外开放,是庐阳区推行“网上办、掌上办、不见面办”的又一有力举措。它提供了“随时办”服务,实现了政务服务线上线下同步运行和“不见面审批”以及让信息多跑路、群众少跑腿。


       附1:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设

  数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。

  依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。

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  附2:国脉政策通(又名“国脉一体化惠企政策服务平台”),是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求,打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心,提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化,从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造,实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策红利更好发展。截至目前,该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用,获企业群众普遍好评。

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