“窗口工作人员态度热情、服务周到，对我提出来的问题都耐心解答。我很满意！”10月12日，在市政务服务中心办事大厅，市民陈婷办理好不动产转让手续后，现场为工作人员“点亮”了满意的好评。
政务服务不满意，群众有权给出“差评”。今年以来，市政务服务和大数据管理局在办事大厅10个窗口、人社分中心2个窗口建立“好差评”制度，推动政务服务人员增强服务意识，转变工作作风，提升政务服务质效。“‘好差评’平台的上线，可以倒逼工作人员不断提升整体服务水平，增强人民群众的获得感、幸福感。”该局相关负责人介绍。
为加强作风建设，持续优化营商环境，该局扎实推进作风建设年活动，聚焦优化营商环境、惠民利民便民工作，针对行政审批慢、要件多、时间长等问题，推进“一网一门一次”改革不力，选择性执法、随意性执法、乱收费、乱罚款等现象开展专项整治。
他们还建立招投标项目“容缺”办理机制，对农村工程建设项目材料不全，放宽至项目开标前补充齐全，为招标人缩短近20天的受理时间。建立和实施协调保障与信息共享机制、案件移送协查机制、联合执法检查机制，切实推动和加强项目实施全过程监督管理。召开作风建设征求意见暨企业代表座谈会，收集垃圾处理费收费过高等共性问题4个，人才公寓不动产证办理难等个性问题19个，安排专人进行核实、处理。
同时，启动“仙桃评议”工作平台，引导群众对全市办事服务窗口、基层站所、二级单位的政务服务、执法管理等进行扫码评价，通报排名结果，对满意度低的单位及人员将实行严厉的追责问责。
