上海：静安临汾路街道实行“四减三增”工作方法为基层社区干部减负

　　用“民情日志”减少居委会报表数量，以线上办公让社区干部减少跑腿次数，靠数据智能平台增强社区治理效率……

　　临汾路街道通过实施“四减三增”工作方法，帮助基层社区干部减轻负担、提高工作效能，使辖区社区工作者有更多时间与精力“走家串户”，与居民群众打成一片。

　　“四个减少”确保社区干部轻装上阵

　　为减轻社区干部工作负担，临汾路街道着力推进“四个减少”：

　　减少会议。可不开的会议一律不开，能合并的会议一律套开，必须开的会议一律短开，其他除紧急会议外的会议一律须经主要领导同意后才能召开。

　　减少报表。街道通过开发“民情日志”数据，打通了13个业务应用子系统，形成了一个多源数据并流、覆盖街道辖区全部房屋、全体居民的“数字底座”，并在此平台上实现了科室与基层数据联通共享，科室可自行查询调取大量报表，不再需要基层反复上报，减少了基层报表数量50%以上。如疫情期间，街道紧急上线“临小二”居民服务系统，居民零接触即可实现回沪登记、体温申报、口罩预约等事项，社区干部登录后台后即一键导出数据，实现了“零报表”。

　　减少跑动。图片依托明道OA办公软件，将五类事项审批迁移至线上，实现数据代替人力去跑腿，让基层干部省下时间和精力用于服务群众。对于经费、合同用章等申请，当日审批、能快则快、能快尽快，大幅度缩短了审批流程。去年，街道应用明道OA办公软件当日审批率达到95%。

　　减少派单。依托“一网统管”、平台自动派单机制，坚持“优先向部门科室派单”的原则，着力减少居委会作为处置问题的“首责”比例。比如将物业工单优先派发给房办统筹，减少居委会交办的负担。

　　“三个增强”为基层赋权增能

　　为帮助基层社区干部提高工作效能，临汾路街道通过实施“三个增强”为他们赋权增能：

　　增强党的领导。全面推进“红色家园”建设，强化居民区党总支在居民区的政治核心地位。街道还落实小区重大事项居民区党组织预审制度，提升居委会和业主(居民)两个满意度在物业季度测评打分中的权重，保证居民区对于业委会、物业公司的“话语权”。

　　增强科技支撑。依托“社区大脑”城运平台，在电梯运行、占用消防通道、高空抛物等21个小区治理场景布设了8000多个感知元件，构建起了24小时监测社区运行体征的物联“感知网”，从而逐步取代了有许多社区干部参与排查的“人海战术”，有效地提高了小区运行发现问题、处置问题的效率。街道还借助“数字驾驶舱”应用分析系统，对社区人房户进行群体画像，运用于老公房加装电梯、垃圾分类、社区防疫等多个场景，由大数据辅助决策，帮助社区干部提高治理能力。

　　增强履职能力。坚持街道首创的“五线谱”一线工作法，实施机关干部包干20个居民区吹哨即到举措，让干部们到基层与社区干部一起为群众排忧解难。街道还推出了“星期四行动”，引导机关联络员每周四到居民区解决居委会工作中碰到的各类难题。