为了打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务新模式，银川市审批服务管理局自2020年起推出了政务服务“五办五化”改革。6月16日，从市审批服务管理局获悉，经过一年多时间的努力，“五办五化”改革已经取得了阶段性成果，目前该项改革仍在持续推进、全面推广。
市审批服务管理局相关负责人告诉记者，自2020年政务服务“五办五化”改革启动以来，多项改革成果已经取得了国家部委和自治区的认可。“五化”即：规范化、标准化、一体化、智慧化、便利化。通过规范化建设，市审批服务管理局动态梳理发布了涵盖行政许可、行政确认、行政征收等事项的权责清单，推行了首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度，政务服务效能得到大幅提升。
通过标准化建设，银川建成了涵盖3级架构、4个标准分体系覆盖全市1214项标准的银川政务服务标准体系2.0版，以92.5分的高分通过国家试点项目验收，“无差别不求人”的服务模式初步构建。一体化建设统筹了政务资源，银川建设了覆盖市直43个部门（单位）、6个县（市）区、52个乡镇（街道）、575个村（社区）的市县乡村一体化网上政务服务平台。如今，全市123个事项可在乡镇（街道）办理，48个事项可不出村办理，企业和市民只需登录“一张网”，即可办理各类政务服务事项。
智慧化建设打通了公安、市场监管、人社等六部门10类高频应用数据接口，创新推进的“一枚印章管审批”让银川实现了1174个事项网上可办、468项全程掌办，市县两级1513项一网通办。便利化建设让市民办事更方便快捷，银川通过动态发布“政务服务事项清单”“五办清单”，持续开展“四减一优”行动，让审批服务持续压减材料、环节、时限达20%以上。随着银川市政务服务线上导办中心和银川（24小时）政务自助服务区的顺利运行，统筹归集的各类政务服务释放出了更加强大的政策红利。
“五化”改革持续推进的同时，“五办”改革也在不断发力。“五办”即马上办、网上办、掌上办、就近办、一次办。目前，伴随“跨省通办”“全程网办”“一业一证”等诸多创新举措，“五化”改革让企业和市民的办事体验感更好、幸福感更强。该负责人告诉记者，今后一段时间市审批服务管理局将继续深化“五办五化”改革，推广实施“阳光业扩”服务提升行动、“一站式、一表通”改革、“人社服务快办行动”等创新举措，持续增强城市吸引力竞争力，打造西部最优全国一流的营商环境。
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