为进一步优化营商环境，构建高效、开放、畅通的政务服务环境，按照“政务服务提升年”专项行动部署，开展好“我为群众办实事”活动，长春市政务服务中心正式设立“办不成事”反映窗口。
日前，“办不成事”反映窗口接到了邵女士“自己办理公司迁移，从九台区工商所支到绿园区工商所，又被绿园区工商所支回九台区工商所，往返路程长耗时长”的反映电话。工作人员一一详细进行记录，立即与两个地区软环境部门和市场监管部门取得联系，询问具体情况，商讨解决方案。经了解，邵女士想要将企业从九台区迁到绿园区，但是分别在两个地区都产生了年报异常名录和地址异常名录，需要在两个地区分别处理。经过调解，最终九台区工商所承诺“邵女士可以将年报异常名录相关材料以邮寄的方式送达即可，不用邵女士在两个地区反复跑动”。得知这一结果，邵女士非常满意，并感谢长春市政务中心设立的“办不成事”反映窗口，真是为群众解了大难题。
据悉，下一步，将在全市政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，畅通企业、群众反映问题渠道，给办不成事的群众多一个释疑解惑、解决问题的通道，进一步提升政务服务质量。
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