日前从贵安新区政务服务中心获悉，今年上半年，该中心不断推进“全省通办”“一网通办”“一窗通办”“跨省通办”等改革，全面推行政务服务事项“掌上办、电话办、自助办、容缺办、一次办、老龄办”等创新举措，持续优化政务服务环境，取得一系列新突破。
“全省通办”取得成效。贵安新区结合机构职能调整情况细化“全省通办”事项清单，梳理新区可办理异地事项567项，异地可办新区事项281项。截至6月30日，政务大厅共设置12个行业全省通办窗口和2个综合全省通办窗口，已办理综合通办业务68件，行业通办业务68772件。
“一网通办”平台上线。目前，贵安新区企业开办“一网通办”平台已上线试运行，该平台连通7个相关部门的业务，实现企业设立登记、公章刻制、银行开户、申领发票、社保医保公积金登记等各环节全流程业务的“一网通办”，实现全流程仅需1个工作日“零见面”即可办结，推进企业开办便利化。
“一窗通办”提质增效。贵安新区政务大厅已设置3类“综合一窗”、5类“部门一窗”受理窗口，精心挑选业务骨干组建咨询帮办队伍，提高“前台综合收理、后台分类审批、统一窗口出证”运行水平，真正实现“进一扇门、办新区全部事”。目前，新区314项事项纳入“一窗”分类综合受理，“一窗通办”事项占比达96.8%。
“跨省通办”提档升级。贵安新区梳理各部门涉及“跨省通办”事项目录，实现新区38项事项在全国跨省办理；主动与赣江新区、苏州工业园区签订“跨省通办”合作协议，同“9省17地”政务服务管理部门组成“云上办”政务服务“跨省通办”联盟，搭建“跨省通办”业务合作机制。目前，已在新区政务大厅设置“跨省通办”综合窗口2个，可办理赣江新区“跨省通办”事项55项，苏州工业园区“跨省通办”事项10项，“云上办”联盟跨省通办事项88项。
上半年，贵安新区创新推出一批便民服务举措。有序推进电话办、掌上办、自助办、老龄办等服务举措，公布电话办事项167项，引导群众通过12345政务服务热线开展事项办理；梳理公布老龄办事项90项，针对老年人推出畅通办、舒适办、线下办、电话办、优先办、陪同办、代理办、上门办八条便利措施。
下一步，贵安新区政务服务中心将按照政务服务事项“应进必进”的要求，推进审批服务事项和水、电、气、讯等公共服务事项全面进驻政务实体大厅和网上办事大厅，提高“一站式”服务水平；推进贵阳贵安“一网通办、全域可办、就近能办”工作落地，推进企业开办、工程建设审批服务系统融合，提高政务服务“一体化”水平；推进电话办、掌上办、自助办、老龄办等便利措施落地，细化“全省通办”“跨省通办”“一窗通办”“一件事一次办”“容缺受理办”工作措施，确保改革创新见实效，全面提高政务服务工作水平。
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