今年以来，福田区智慧城市、数字政府建设践行“我为群众办实事”活动并以此为契机，按照政务服务“一网通办”、政府治理“一网统管”、政府运行“一网协同”的整体思路扎实推进。福田区被列为全市唯一的广东省公共数据资源开发利用区级试点单位，首创“居住登记主动申报通知书”和“未申报线索核查台账”等模板，在全市率先实现7×24小时一次性自助领取营业执照和免费印章等证照物件，全区828项政务服务事项100%实现“一网通办”服务，在河套片区实行政务服务“信用办”，打造全市信用审批示范大厅，同时，推行“5G+视频办”“5G+上门办”，通过一系列的创新，将政务服务民生实事项目转化为企业和市民看得见摸得着的便民“获得感”，打造中心城区智慧城市及数字政府建设样板。
1.打好智慧防疫“阻击战”
在抗击“5·21”等系列疫情中，率先使用5G信息触达重点人员，对接种数据和疫苗库存数据进行研判分析。升级区自建的防疫系统，高效组织涉疫重点人员核查，制定《福田区专项人员核查联合工作机制》，形成“汇集—分析—研判—推送—核查—反馈”的数据应用闭环，确保全区不漏1人，不留隐患。对接省市系统接口，短平快上线区级疫苗数据平台，创建全口径人口清单、居住人口清单和接种疫苗人员清单“三清单”，为疫苗接种、核酸检测提供精准支撑，对重点行业疫苗核酸健康监测，实现大规模核酸采样及疫苗接种实现地图可视化。
2.推动网格机制创新
在沙头、香蜜湖街道推进基层社会治理综合网格工作试点，实行集约化、扁平化、精细化、专业化运作，构建基层治理新模式。
在福田、福保街道创建“物业网格队”和“网格服务队”，构成“三位一体”服务工作链，落实网格化管理。
在园岭、福保街道推进编制网格员采集事项场景化清单，涵盖社会治理迫切需要的76个事项，进一步规范网格员的采集工作内容，实现网格信息采集的标准化、规范化、智能化。强力推进主动申报，首创“居住登记主动申报通知书”和“未申报线索核查台账”等模板，建立推动居住登记主动申报工作机制和操作指引，营造主动申报的良好氛围。坚持深入基层，多措并举强化宣传，全面提升居民疫情防控、主动申报及居家安全的意识。
3.与20地签订跨省通办合作协议
在总结以往经验的基础上，继续开展行政审批改革，发布福田区2021年信用审批事项清单，将新增信用审批事项上线福务通App，完善信用审批事项监管措施。梳理和编制“跨省通办”“湾区通办”“不用您办”的事项及清单，同步开设线上服务专区和线下服务窗口，与湖北省黄冈市、山东省安丘市等20个地区签订跨省通办合作协议。持续优化政务服务体验，在区行政服务大厅增设首贷续贷服务专窗、数字证书窗口，提升“一窗受理、一口出证、一次办结”服务体验。“免费刻章”实现2小时内印章刻制，上半年共为全区17975家内资有限公司提供免费刻制印章，为企业减少刻章成本约560万元。在全市率先实现7×24小时一次性自助领取营业执照和免费印章等证照物件，等候办理时间大幅缩短至2分钟，已有9128家企业享受快捷服务。全区828项政务服务事项中，100%实现“一网通办”和零跑腿服务。在河套分厅试行政务服务“上门办”，为重点企业和科研人才提供行政审批代办服务。
推进政务服务事项全区通办。为深入推进审批服务便民化，持续提升我区政务服务水平和营商环境，福田区持续深化“通办通取”福田模式，会同各业务部门全面研究梳理我区的区、街道、社区各层级办理事项，结合具体事项实际情况，今年8月在全区分批次推进450项政务服务事项实现跨层级、跨区域办理。同时，全面推进税费、社保相关业务进驻街道，真正实现辖区居民就近办业务，大大提升我区居民办事获得感和体验感。
4.一网通办一网统管一网协同
全面贯彻政务服务“一网通办”、政府治理“一网统管”、政府运行“一网协同”的总体思路，推动数字化转型。接下来，福田区智慧城市、数字政府建设将继续坚持以人民为中心的发展理念，推进政府整体性数字化转型。
在深化政务服务“一网通办”方面，深化“放管服”改革，深化“秒批秒报一体化”服务和信用审批改革，推进5G视频办、全区通办、湾区通办、跨省通办，试点“数据碰撞、不用你办”。全力建好福田区行政服务大厅（新址），推动政务服务由单一被动向主动转变。
在推进政府治理“一网统管”方面，按照“全领域治理、全周期管理、全要素共建”的整体思路，整合各类治理业务、系统、数据，形成城区治理一平台、治理要素一张图、移动应用一门户、指挥调度一张屏、实时感知一张网、数据联动一个湖，基本形成统一规范、处置高效的基层社会治理综合网格新格局。
在加强政府运行“一网协同”方面，加快推进“数据业务化、业务数据化”，优先梳理政府核心业务事项、数据资源、业务知识库、政策库等，推进各类政务要素数据化和指标化。加快跨部门、跨层级、跨区域业务流程优化和前后对接，构建综合集成、协同高效、闭环管理的运行机制，形成“党委领导、政府负责、部门协同、科技支撑”新格局。
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