为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务水平，烟台市莱山区通过在街道（园区）便民服务大厅部署智能自助服务设备，将社保、不动产、个体户等与企业群众密切相关的高频事项下沉到基层办理，延伸服务触角，打通了政务服务“最后一公里”。
市民办理社保、不动产、个体工商户登记等高频政务服务事项，无需前往区政务服务大厅办理，只需持身份证就近在各街道（园区）部署的自助服务机上简单操作即可获取社保证明、缴费证明、不动产权证明、不动产权证书等审批结果。
目前，烟台市莱山区已逐步形成实体政务服务大厅、网上办事大厅、移动办事大厅、自助服务终端相结合的全方位、多层次立体服务新格局。今后，烟台市莱山区将继续以优化营商环境为目标，结合企业与群众的实际需求，继续开展基层政务服务延伸工作，加快业务标准化、服务信息化、审批智能化建设，探索开展“政务服务+银行”“政务服务+社区”服务新模式，让企业和群众在家门口即可办理相关业务，实现“就近能办、多点可办”的服务新理念，将更高效、便捷、温暖的服务送到群众身边。
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