淮北市设立工程建设项目集成服务工作室 打造“沉浸式”政务服务新体验

　　创新工程建设项目审批制度，打造“沉浸式”政务服务新体验。我市于近日在市政务服务中心设立工程建设项目集成服务工作室，在项目立项初期主动对接市场主体，解决“怎么办、去哪办、找谁办”难题。

　　集成服务工作室由市工程建设项目审批制度改革领导小组办公室召集，发改、规划、住建、水务、环保、人防6家审批主流程部门各指定一名业务专员，其他相关单位指定一名联络员组成，为市场主体项目审批提供多样化服务。

　　为进一步提高项目审批便利化水平，集成服务工作室实行事项清单告知，在项目初期即将项目涉及的相关审批事项内容、信息、要点形成全流程“批前服务清单”，通过线上线下两个渠道一次打包告知市场主体。实行全程咨询指导，市场主体可线下至工作室咨询，也可登录线上工作室，在高频问题查询库中搜索解决措施或直接在线咨询。实行手续全程包办，经市工程建设项目审批制度改革领导小组办公室确认，市场主体可向工作室发起审批手续全程包办申请，业务专员可代为填报相关表单、上传申请材料或指导其自助办理。实行政策动态更新，及时更新发布工程建设项目报建新政策、新举措，实时通过工改系统对工程建设项目审批制度改革与发展的经验和成果进行宣传推介。

　　据了解，集成服务工作室成立以来，已为一些项目提供集成服务，在项目立项后协助其办理后续审批流程。下一步，我市将持续细化全流程“批前服务清单”，不断升级政务服务模式，同各单位建立协同联络机制，进一步解决市场主体在工程报建领域的多样化需求。

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