“跑一个窗口，就办好了水、电、燃气、数字电视、网络多项业务，太方便了！”近日，乔迁新居的蒋女士在象山县行政服务中心综合办事窗口办完业务后，连连称赞。
水、电、气、数字电视、网络通讯等公共服务，与群众生活息息相关。但以往这些服务事项均由不同单位提供，群众办理业务需跑多个部门。今年以来，宁波市政务办聚焦基层公共服务资源分布不均衡、企业群众办事多头跑等问题，以象山县为试点，强化业务集成、多跨协同、资源整合，在该县率先推行水、电、气、数字电视、网络通讯（联通）等公共服务“N合一”集成化改革，以“大窗口”融合实现“一事办”“一窗办”“全域办”。截至目前，该县已在石浦镇、黄避岙乡、高塘岛乡等15个乡镇试点实施。
全力打造公共服务优质共享样板，围绕企业、群众高频办事需求，该项改革将与企业、群众日常生产生活紧密相连的高频事项集成为全县公共服务“一张清单”，梳理形成水电过户、接气申请、峰谷电变更、宽带新装等高频事项 5 大类 75项，将 5 家单位专业窗口集成为1家融合型专窗。截至目前，共整合优化 42 个营业厅 102 个办事窗口，以 20 个综合窗口形式入驻县行政服务中心和 18 个乡镇（街道）便民服务中心。
对老百姓而言，最大的便利就是，办事实现了“只进一扇门、只到一个窗、办成多件事”。至9月底，累计服务群众4.2万人次，办理业务近2.1万件次，办事效率提升30%以上，办事成本下降60%以上。
此外，试点还推动业务外延拓展，将水、电、气、数字电视、网络通讯业务整合为“一件事”，向前贯通不动产登记“一件事”，向后贯通施工许可阶段“一件事”。实施不动产登记与水电气网开户、投资项目报批和配套公用事业报装“一链式”服务，实现“一套材料、一次提交、一窗受理、一网通办、一次办结”。截至目前，共办理不动产登记、投资项目报批等“水电气数网”联动业务8368件次，精简共享材料4.2万份，办理效率提升45%。
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