2022年10月14日

数字政府周刊·第188期

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《数字政府周刊》每周1期，每年48期，内容包含数字政府、营商环境、互联网+政务等方面政策、动态、优秀案例、理论探讨、行业专题等内容。

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一、本期专题--政府数字化转型下网络问政工作应对策略研究

【网络问政的概念界定及基本理论】

一、概念界定

二、基本理论


【政府数字化转型下网络问政的兴起与发展】

一、网络问政回应机制总体建设情况

二、当前网络问政的主要形式

三、政府数字化转型下网络问政的特征


【数字化转型下政府处理网络问政存在的问题与原因】

一、存在问题

二、原因分析


【国内网络问政回应机制建设的优秀经验及启示】

一、网络问政回应机制建设经验（广东、重庆、长沙、南宁）

二、建设经验的启示


【数字化转型下政府网络问政工作的应对策略】

一、转变治理理念，促进主动问政

二、健全应对机制，强化问政效果

三、强化技术支持，完善平台建设

四、重视结果反馈，落实意见建议

二、政策传递


               

           

1.国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见

为加快推进“一件事一次办”，打造政务服务升级版，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好满足企业和群众办事需求，经国务院同意，现提出以下意见。【详情】


2.国务院办公厅关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见

为贯彻党中央、国务院关于加强数字政府建设、持续优化政务服务的决策部署，落实《政府工作报告》要求，扩大政务服务“跨省通办”范围，进一步提升服务效能，更好满足企业和群众异地办事需求，经国务院同意，现提出以下意见。【详情】


3.北京市市场监督管理局关于征求《政务服务综合窗口人员能力规范》北京市地方标准意见的通知

近日，由北京市政务服务局组织制定的北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》征求意见稿已完成，正在通过北京市市场监管局官方网站征求意见。【详情】


4.青海省人民政府办公厅关于印发青海省加快融入“东数西算” 国家布局工作方案的通知

为加快推进青海省数字经济发展战略，主动融入“东数西算”国家布局，把大数据产业作为青海省新兴产业重点培育、重点打造，助力全省数字经济高质量发展，特制定此工作方案。【详情】


5.《陕西省大数据条例》

为了加强数据资源管理，规范数据处理活动，保障数据安全，促进大数据在经济发展、民生改善、社会治理中的应用，加快数字陕西建设，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。【详情】


6.黑龙江省人民政府关于加强数字政府建设的实施意见

为深入贯彻落实《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》（国发〔2022〕14号），加快推进数字技术赋能“放管服”改革，优化营商环境，全面提升政府治理体系和治理能力现代化水平，结合《黑龙江省促进大数据发展应用条例》《黑龙江省“十四五”数字政府建设规划》有关要求，制定本实施意见。【详情】

三、重点关注



           

1.加强数字政府建设 全面提升政府履职能力

加强数字政府建设是建设网络强国、数字中国的基础性和先导性工程，是创新政府治理理念和方式、形成数字治理新格局、推进国家治理能力和治理体系现代化的重要举措。【详情】


2.“一件事一次办”成地方政务服务“标配”

一年多来，各地积极推进“一件事一次办”改革，推动便民利企服务网上办、掌上办、一次办，全国一体化政务服务平台也开辟“一件事一次办”专区，“一件事一次办”成为更多地方政务服务的“标配”。【详情】


3.汪玉凯｜用数字化重塑政府履职能力体系

2022年6月，国务院发布了经中央深改委审定的《关于加强数字政府建设的指导意见》（以下简称《指导意见》），对未来我国数字政府建设的一系列重大问题，作出明确规定，必将对我国数字政府的建设和发展产生深远影响。其中，有关构建协同高效的政府数字化履职能力体系这一新表述，引起了各方面的关注。【详情】

四、优秀案例


【上海】一屏观天下 一网管全城——我市探索超大城市数字化治理新路径纪实

近年来，上海践行“人民城市”理念，把推进“一网统管”建设作为提高上海城市治理能力现代化水平的“牛鼻子”工程。结合上海市“经济、生活、治理”全面数字化转型，不断加快城市管理精细化工作平台（“一网统管”平台）迭代升级速度，走出了一条超大城市保障城市安全运行新路子。【详情】

【广东】省数字政府应用超市“粤复用”上线

10月11日，广东数字政府应用超市—“粤复用”正式上线。目前，已上架全省各地各部门253个数字政府建设优秀应用、139个关联产品和35个公共能力。此举旨在贯彻落实国家《关于加强数字政府建设的指导意见》关于数字政府应用“一地创新、各地复用”的部署要求，促进优秀应用成果快速、可靠、低成本地复用推广，构建政企“共建、共推、共赢”的政务应用生态。【详情】

【浙江】杭州试点推行首席数据官制度，着力提升数据资源统筹管理能力

浙江省杭州市认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，积极适应数字化改革需要，试点推行首席数据官制度，在全市115家市直部门、市属国有企业设立首席数据官、数字专员，为数字政府建设整体推进提供了重要人才保障。【详情】

【天津】我市从群众办事需求出发再造数字化政务服务流程 “新生儿一件事”“津心办”一天办妥

以往，如果市民家里迎来新生儿宝宝，家长往往要去医院、社区、派出所跑四五趟，需要两三天才能办完出生证明、落户口、参加医保等手续。现在，只要手机登录“津心办”App，办理这些手续再也不用来回跑，一天就能全部办妥。【详情】

【江苏】坚持改革赋能 完善“四梁八柱” 我省打造高效规范便利政务环境

依法设定的行政许可事项年底前全部纳入清单管理，杜绝扩大审批范围、增设许可条件、设置变相许可等行为；数字政府政务中台10月底上线试运行，8个试点地区同步推进27个高频应用场景化开发；加快“一网通办”，年底前实现200项高频事项“省内通办”、140项“跨省通办”、150项长三角“一网通办”……近日召开的全省政务服务系统工作会议，提出一系列任务，进一步优化政务环境，推进数字政府高质量建设。【详情】

【海南】数字政府数据支撑和安全保障能力建设实践

为了全面落实十九届四中全会提出的“推进数字政府建设，加强数据有序共享，依法保护个人信息”以及《中共中央、国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》中“推进政府数据开放共享”“加强数据资源整合和安全保护”的要求，海南省大数据管理局加强网络安全和数据安全体系建设，强化网络安全监测、防护水平，提升了省政务外网数据安全保障能力，切实保障数据合法、合规和安全地使用，为推进数字政府建设提供了有力信息基础设施支撑。【详情】

【广西】深化政务服务便民利企“微改革” 解决企业民众“大问题”

企业“开办即开户”、新建商品房“交房即交证”、新生儿“出生即入户”……自2021年全面启动政务服务“微改革”以来，广西已累计推出44项政务服务便民利民“微改革”举措，解决企业民众的“大问题”。【详情】

【青海】510项！西宁市政务服务网办率达94.2%

“510项！”这是西宁市政务服务实现网办事项的个数。截至目前，网办率达94.2%，群众满意率达99.76%，这是从市大数据服务管理局获悉的。【详情】

【辽宁】加快大连数字政府建设打造政府治理现代化样板城市

多年来，大连市聚焦数字政府标杆城市建设，推进政府治理体系和治理能力现代化取得了明显成效，但与先进地区相比仍有不足。我们应立足“一网协同、一网通办、一网统管”格局，以顶层设计为遵循、以数据为基础、以人才为关键、以机制为支撑，全力打造政府治理现代化样板城市。【详情】

【内蒙古】乌海市住建局积极打造高效便捷政务服务环境

为全面贯彻《内蒙古自治区以更优营商环境服务市场主体行动方案》文件精神，按照乌海市委、市政府《以一流营商环境助推经济高质量发展行动方案的通知》等相关文件的部署，乌海市住建局多措并举持续创新，着力营造公平竞争的市场环境。【详情】

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责任编辑：wuwenfei