全面提升政务服务水平 打造数字审批“青岛模式”

　　“以前线下办理建筑垃圾处置许可必须有计划、运输证等种种繁琐程序，群众经常交过来一沓像书厚的材料，而且一旦有一点错误，都要重新改。现在，我们智慧审批平台就把这个项目整合成一个场景，解决了这个让人头疼的问题。”

　　青岛市行政审批局数字平台建设处一级主任科员李德浩介绍道，“科技办实事、智慧办好事，是青岛市行政审批局的责任所在。”

　　全面提升政务服务水平 打造数字审批“青岛模式”

　　记者看到，青岛市行政审批局打造的智慧平台通过高精尖计算机技术，为市民打造了一个“科技感”十足的线下“体验馆”，在青岛市民中心格外显眼。市民可以通过智慧政务办事导览查询办理项目所需的材料证件。不仅如此，在自助服务区内还有远程办、就近办等多项数字化便民服务，真正实现智慧服务千家万户。

　　智慧青岛 聚焦难题

　　今年6月底，国务院印发《加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，青岛市行政审批服务局加快推进指导意见，围绕改革创新这一主线，聚焦优化营商环境和审批提速增效两个关键环节，打好数字审批“青岛模式”建设、营商环境建设、服务全市重点项目建设三大攻坚战，坚持标准化、规范化、便利化，全面提升政务服务水平。

　　据了解，青岛市智慧审批改革是“青岛市政府2022年重点办好城乡建设和改善人民生活方面16件实事”之一。今年来，青岛市行政审批局坚持以“谋事为群众”为根本出发点，以智慧审批改革为有效契机，以建平台、用平台推动审批服务全方位数字化转型，打造数字审批“青岛模式”。

　　线上联办 为民服务

　　记者在青岛市民中心看到，来自市北区的王新女士正在办理社保缴费信息查询，“以前我们来办个事，窗口都挨不上号，排队就要排一天，不说别的，就是等待太煎熬了！现在办事这么方便，还可以视频办、就近办，这么高科技，真不愧是青岛。”王新女士对青岛市智慧政务服务竖起大拇指。

　　青岛市行政审批局着眼申报、审查、审核、办结等审批服务全周期，创新提出“全流程数字化审批服务场景”概念，整合10个领域589个行政审批事项，推出16个全流程数字化审批服务场景，企业群众申请材料40%免提交，近70%的材料免填写。首创企业登记注册“智能表单”改革，打通20余个业务办理专网，建成线上“证照联办”系统。坚持应发尽发原则，实现110类电子证照在线签发，建成公共资源交易信用信息平台，进一步规范全市公共资源交易活动当事人信用信息管理，优化公共资源交易领域营商环境。

　　营商青岛 共赢之道

　　青岛市行政审批局履行全市优化营商环境工作专班办公室职责，印发《青岛市营商环境优化提升三年行动规划》，打造“营商青岛　共赢之道”城市营商品牌，推出了100条创新突破政策，其中17条国内领先。

　　自2021年以来，青岛市共承担营商环境领域国家级、省级改革试点127项。青岛自贸片区全面完成106项试点任务，形成143个创新案例；上合示范区落地实施35项改革创新举措，推出20项制度创新案例。近年来，青岛市创新推出电子营业执照电子印章同步发放、电子证照联展联用等服务获得国家级试点，医疗机构、医师和护士数字化改革获得省级试点。创新试行首席审批服务官制度，审批效能提升50%以上。

　　“下一步，青岛市行政审批服务局将在完成好、总结好、宣传好市办实事的基础上，继续坚持问题导向，挖潜增效，实施‘六个一’工程，即‘建设一个智慧审批服务平台，打造一个全场景体验中心，夯实一个行政审批数据中台，建立一套协同联动机制，形成一套标准规范体系，推出一批数字化标杆应用’。”青岛市行政审批局副局长刘瑞金表示，要推动线上线下深度融合、公平普惠、规范高效的数字审批“青岛模式”全面形成，为打造全国一流的营商环境和政务服务环境作出新的更大贡献。