从烟台市政务服务中心交通政务服务窗口了解到，为了深化道路运输领域“放管服”改革，积极推行业务“一窗受理”，烟台交通政务服务窗口大力开展“服务零距离、办事零障碍”活动，将23个服务窗口缩减整合至目前的8个服务窗口，实现了全域“一窗受理”。在不断提高服务质量，提升服务效能的同时，倾力打造优质、高效、便民的服务窗口。
烟台市交通政务服务窗口坚持以群众需求为导向，以企业和群众满意为落脚点，以抓管理规范化、服务标准化为手段，紧紧围绕服务提质、提速、提效的标准，全面提升窗口服务效能。积极推行网上业务办理，实现网上预约、网上年审，网上发放电子证照；从提升服务质量入手，积极打造“规范、优质、高效、便捷”的服务，实行资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办的服务机制，只要提交的材料齐全、符合规定，即可当场办结；严格落实服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结等工作制度，坚持做到“政策咨询一口清，登记告知一纸清，资料发放一次清，业务办理一事清”。
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