延伸服务触角！雄安新区持续加强基层政务服务体系建设

　　为进一步优化完善基层政务服务体系，增强基层政务服务能力，打通服务群众“最后一公里”，雄安新区公共服务局坚持“以人民为中心”的发展思想，畅通政务服务渠道，增加便民服务网点，着力打造纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系，让群众办事越来越方便。

　　推动政务服务标准化，夯实基础

　　雄安新区公共服务局对雄安新区33个乡镇行政综合服务中心和593个村（社区）综合服务站进行新建、提升、改造，打通为民服务“最后一公里”。起草出台了《村（社区）便民服站建设指南》地方标准，从场所要求、管理制度、人员管理、服务事项及要求4个部分为村（社区）便民服务站建设提供了基本遵循，村（社区）便民服务站整体建设迈上了新台阶。

　　推进政务服务规范化，提质增效

　　聚焦服务态度、材料流转、咨询引导、业务熟练程度等方面，开展乡（镇）行政综合服务中心星级评定、百强综合服务站评选工作，全面评估乡（镇）行政综合服务中心、村（社区）综合服务站建设情况和服务能力。召开系列基层政务服务建设推进会，规范基层政务服务事项管理、服务行为、服务质量、监督评价，引导政务服务规范化、标准化开展工作。深入开展基层政务服务体系建设“回头看”和评估工作，找短板补弱项，进一步巩固基层政务服务体系建设成果。

　　推进政务服务便利化，利企便民

　　雄安新区公共服务局广泛布设裕农通等自助终端439台，实现社会保障、民政优抚等120余项高频事项群众就近可办；加快推进“融合共建村（社区）综合服务站”建设，不断推动政务服务、供销服务、金融服务、邮政服务等各类服务的深度融合，把综合服务站打造成为民服务的综合服务平台和枢纽；召开多次基层政务服务建设座谈会，大力推动“一站通办”“全域通办”“就地快办”，探索更多服务内容入驻乡（镇）行政综合服务中心，打破地域限制，免除群众异地办事奔波之苦，真正实现群众异地事项“就近办”“马上办”。

　　推进政务服务精准化，优质高效

　　雄安新区公共服务局对社区综合服务站加强顶层设计，推动容东、容西、雄东片区政务服务体系高标准建设，按星级标准打造望淀社区等多个综合服务站；引入大河镇行政综合服务中心与东西孙社区合署办公，群众可直接办理医保、社保、计生等52个乡镇事项，以此为契机，推动乡镇事项下沉到社区；在部分社区布设不动产设备、公交卡自助设备和政务服务自助终端，设置24小时自助服务区，探索信息化、智能化服务模式，让回迁群众“办事不出社区”。