为深化行政审批制度改革，推动中介服务市场化、规范化、透明化和便利化，减轻企业和群众负担，山东整合建设了全省统一的网上“中介超市”，积极发展中介服务网上交易新业态，为各类市场主体提供中介服务自助交易平台，促进供需对接。平台开通一年多来，已累计入驻中介服务机构7485家，服务项目业主2.45万家，中选服务项目42万宗，有效解决了全省各地中介服务资源不均、信息不公开、服务质次价高等问题，打通了群众、企业办事的“中梗阻”。
实行中介服务商品化，降低中介服务交易门槛。“中介超市”打破了地域界限，面向全国中介服务机构实行常态化开放入驻，凡依法登记设立，具备法定资质资格或专业服务能力，且无严重失信行为的中介服务机构均可“零门槛、零费用”网上申请入驻。中介服务机构按照平台统一的规范格式登记服务信息，做出守信承诺，以商品形式对社会公开展示，服务机构只需在全省任意“中介超市”分站入驻一次，即可参与全省中介服务项目交易活动。项目业主足不出门，通过登录“中介超市”，全国各地的中介服务机构一网通览，像逛淘宝、京东一样“货比三家”，可选择服务评价高、价格合理的中介服务机构。在新冠疫情防控期间，“中介超市”通过网上不见面交易，满足了市场主体的办事需求，提高了政务服务效能。
发展线上交易，促进中介服务机构转型升级。过去，由于中介服务专业性强、供需双方信息不对称，中介服务市场乱象多，收费价格高，社会公众对中介服务机构信任度普遍较低。“中介超市”面向社会免费开放使用，提供直接选取、竞价选取等多种交易方式，交易双方自助操作，公平买卖，过程留痕，信息实时公开。服务结束，项目业主还可对中介服务机构进行线上履约评价，形成信用导向机制，促进了行业自律。越来越多的中介服务机构更加重视诚信经营、规范服务，通过提高服务质量、降低服务费用，来赢得项目业主信任，获得更多服务商机，实现业务规模的发展壮大。“中介超市”平台经济日益活跃，作用显著。
下一步，山东省将继续加强“中介超市”推广应用，不断完善平台功能，改善用户使用体验，促进中介服务市场规范、健康发展，切实提升政务服务便利化水平，助力持续优化营商环境，让企业和群众办事更省心、更舒心、更暖心。
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