8月1日上午，绍兴市委市政府召开全面推行“越满意”“增值式”政务服务改革工作动员部署会，市委书记温暖出席会议并讲话。他强调，深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，全面贯彻落实省委、市委全会决策部署，深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”，持续深化“增值式”政务服务改革，确保举措方法集成一体、企业百姓充分认可、改革创新形成亮点、成果成效走在前列，全面打响“越满意”政务服务品牌。市领导陶关锋、余利明、王浩萍参加。会议以视频形式举行，各区、县（市）设分会场。
温暖充分肯定近期我市增值服务改革取得的成效，深入分析存在的短板弱项。他指出，增值服务改革是今年省委省政府部署推进的一项重点工作。我们要认真对标新要求、对照新形势，牢牢把握问题导向，全力打破增值服务中梗阻，不断提升政务服务水平。
温暖强调，要牢牢把握改革方向，聚焦企业群众需求，结合绍兴实际，跳出原有格局，打破常规套路，积极探索增值服务新路径。聚焦内容增值，整合政府及社会化服务资源，主动提供更广范围、更深层次、更有价值的衍生服务，提高服务拓展度。聚焦流程增值，坚持缩减环节不停步，着力构建以线上服务为主体、线下服务为兜底的服务渠道体系，提高环节精简度。聚焦时间增值，深化延时服务，构建线上线下相融合的灵活服务形态，提高办理自由度。聚焦信息增值，深化大数据、人工智能等技术应用，实现各类服务、政策、活动的高效匹配，提高推送精准度。聚焦政策增值，创新推出精准管用、及时有效、系统集成的政策体系，提高综合集成度。
温暖强调，要秉持“不在上游就是下游，不争第一就是落后”的理念，牢牢把握重点任务，精准发力、狠抓落实，奋力跑出增值服务加速度。要以国家和省级试点为牵引，以企业综合服务中心建设为抓手，大胆探索新路径、打造新成果、提炼新经验。要以“五个一”增值服务体系为重点，强化体系融合交互，为企业提供全方位、全链条、全周期的服务，持续放大叠加效应。要以需求为导向，大兴调查研究，摸准需求诉求，扩展服务范围，提升服务体验，持续优化营商环境。要以机制为保障，压实各方责任，深化条块联动，强化晾晒比拼，营造敢为善为、图强争先的浓厚氛围。
会上，市政务服务办汇报全面推行“越满意”“增值式”政务服务改革工作相关情况，市委改革办、市经信局、市大数据局、柯桥区、诸暨市店口镇作交流发言。
