9月13日，西宁市湟中区多巴镇，青海银行湟中支行的西宁市政银合作政务专窗，市民李生彦拿到刚刚办理的营业执照，让初次在湟中区开店的他很是意外。这只是西宁市全力打造“15分钟政务服务圈”，让企业群众办事更“舒心、贴心、省心、顺心、暖心”的一个缩影。
政务服务是联系群众的“连心桥”，是解决群众各类诉求的“快车道”，更是检验政府部门执政为民的“试金石”。今年以来，西宁市行政审批服务局联合西宁市营商环境监督局推出“政务＋金融”的政务服务新模式，让银行网点成为“百姓家门口的政务大厅”，使企业群众办理高频事项无需再到政务服务大厅递交申请，真正实现了由“最多跑一次”向“就近跑一次”的转变，有效助推政务服务便利化再升级、满意度再提升。
为全面助力打通政务服务“最后一公里”，西宁市结合实际制定印发《西宁市开展政务服务“政银合作”的实施方案》，通过打造离企业群众最近的政务服务窗口，为企业群众提供简单事项“随处办”服务，实现“服务再延伸、群众少跑路”。同时，编制《西宁市政务服务“政银合作服务专窗（专区）”工作管理规范》，统筹规范“政银合作”工作机制、受理标准、服务流程、注意事项，严格服务规范及服务礼仪，全面提升合作服务供给能力。
按照“易办好办”原则，分级确定首批95项政务服务事项进驻政银合作服务网点，组织西宁市区两级政务服务中心业务人员对服务网点工作人员进行业务培训，明确界定受理条件、申请材料、具体要求、办理流程及注意事项等要素，并选取人流量较大的合作银行网点设立“企业登记一站式服务专窗”，配备“企业登记自助终端”，由银行代办员为申请人提供企业开办“一站式”服务，提供银行导办、免费代办服务，最大限度减少企业群众跑腿次数。
在家门口就能办成事，西宁市积极推进“政银合作”构建“15分钟政务服务圈”，自工作运行以来，已累计协助企业群众办理各类事项15026件，收到了办事群众的称赞，成为西宁市做实便民服务“最后一公里”的更好体现。
“政银合作”高效便捷服务的背后，是西宁市委市政府持续深化“放管服”改革、推动营商环境优化升级，聚力建设现代美丽幸福大西宁的不懈努力，也是西宁市在现代化新青海建设中走在前、作表率落地落实的具体实践。西宁市将继续拓展“政银合作”的深度和广度，力争实现“政银合作”网点全覆盖、服务全链条，以更高标准、更高质量、更高效率实现政府优服务、企业降成本、群众增满意，缩短企业群众的办事半径，以实际行动跑出深化改革“加速度”、擦亮营商环境“双满意”品牌，努力当好服务企业群众的金牌“店小二”。
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