近年来，邹城市坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业、群众办事需求，整合基层政务服务资源、完善基层政务服务体系、强化基层政务服务建设、丰富基层政务服务供给，打造出“五张地图+两支队伍”政务服务模式，深入推动基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，让政务服务“触手可及”。
五张地图擘画“泛在式”政务新格局
第一张地图，即三级政务图，市镇村三级政务服务互联互通，2个市级为民服务中心，16个镇街为民服务中心和614个村级便民服务站全面运行。第二张地图，即政银合作图，强化政银（邮）合作站点建设，设立“邮帮办”服务驿站9个，8大类94项高频政务服务事项进驻38个银行网点。第三张地图，即营商监测图，强化营商环境监测点建设，挂牌营商环境监测点168处，打造政企交流互动的服务站、企业诉求问题的回收站、政策服务的宣传站；第四张地图，即政商合作图，强化社会合作站点建设，与14家农贸市场、8处园区服务站点、1处大型建材装饰城、1处退役士兵对接点建立合作关系，实现12类90项政务服务事项合作办理。第五张地图，即智慧政务图，全市布局“网上办事区”26处、政务服务自助一体机33台，政务服务智能终端向乡村覆盖。
两支队伍开启“常态化”助企新篇章
一支“云上宠企·流动e窗”服务队。面向群众、中小微企业，进社区、进商圈、进市场、进园区，面对面帮助有急事、有难事的群众、企业，帮助特殊群体“智能办”+“口述办”，年服务量1200件以上。一支“e路宠企”服务队。面向中大型企业，由工业经济、城市建设、社会民生、商服产业4个条线服务队深入企业一线，“面对面”帮助企业办理项目手续、提供政策解读，今年以来先后解决企业各类问题1200余个，受理企业咨询3万余次。
五张地图织密网络、两支队伍跟踪服务，描绘出一幅“触手可及”的政务服务新格局。截至目前，全市894项政务服务事项进“一窗受理”率达100%，可网办率达99.3%。全市目前在营市场主体共107210户，同比增长3.09%，各类市场主体纷至沓来，蓬勃生长，优越的政务环境已成为城市追赶超越发展的新动能和新名片。
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