近日，国网无锡供电公司大客户经理借助业扩方案辅助编制工具，只用了2分钟就完成了企业业扩方案初稿的编制，极大地提高了效率，节省了时间。今年以来，国网无锡供电公司根据省公司数据赋能基层工作要求，与省信通公司组成联合攻关团队，开发了一款业扩方案辅助编制工具应用，用数字化手段让一线的大客户经理可以借助数字化工具高质、高效完成业扩方案编写，有效缩短用电报装流程时长，让客户省时、省力、省钱，助力营商环境再提升。
基于需求优化编制流程。基于公司规章制度和资深大客户经理的工作经验，无锡供电公司以业务对象、业务过程为核心提炼共性需求和业务规则，将6个数据模型与3条业务规则相融合，确保数字化工具产生的推荐方案符合实际需求。根据公司共性数据集成果，仅需申请5个共性数据集，就可以快速搭建一个应用，省去了原有的数据溯源、血缘梳理等过程，大幅降低数据组装难度，提高数据开发效率，将数据准备过程缩短至3天之内，为基层节省80%以上的工作量。
基于业务保障数据精准。在调研分析过程中，无锡供电公司发现该数字化工具中最为关键的距离判断依赖于环网柜位置信息。针对此种情况，无锡供电公司从业务角度出发，选取环网柜内一次设备的位置信息进行补充，将数据完整率由85%提高到93%，同时将对应时刻馈线下的分布式电源出力以及在途容量进行扣除，将可开放容量数据准确度提高到90%以上。依据电网运行规律和业务分析经验，无锡供电公司围绕站房位置、分布式电源方面对数据进行补充和归真，有效增强了数据的完整性和准确性。
基于便捷提升服务效率。开发应用数字化工具根本目的是提高业务效率，无锡供电公司在开发时着重寻求插件化、零感知的数据服务模式。与传统BI工具或业务集成模式不同，该数字化工具借鉴互联网“无嵌入式”服务模式，采用浏览器扩展插件编程技术，将辅助工具无感嵌入营销系统中。只需点击系统页面上的悬浮图标，输入用户信息就可以查询多套业扩方案，对现有业务系统无影响，满足安全性的同时大大提升数据服务效率。
通过近段时间对该数字化工具的实际运用，无锡市供电服务质量得到了客户的充分肯定。截至目前，依托该数字化工具，仅新吴区范围就完成了30个业扩方案初稿的编制工作，通过复审后仅1个需要修改，缩短时间定额0.5人/天，提升送电质量2个自然日/户，产生经济效益0.15万元/户。
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