绵阳市2023年市场监管十大创新案例

　　2023年，绵阳市市场监管局在高质量发展这一首要任务中找准定位，明确“市场主体娘家人、企业发展暖心人、民生底线守护者、市场秩序维护者、五市战略奔跑者”五种身份。积极探索市场监管的创新举措，从申报的52件创新案例中遴选了10大创新案例，对全市市场监管工作具有较强的指导和推广作用。

　　一、首创市监合规评估机制 推进包容审慎执法监管

　　绵阳市市场监管局始终践行“法治是最好的营商环境”理念，将执法和监管有机统筹、一体推进，联合市中级人民法院等四部门建立市场监管领域涉案主体合规审查评估工作机制。通过事前指引告诫、事中纠正制止、事后教育规范，促进经营主体依法开展生产经营活动，实现行政执法的政治效果、法律效果和社会效果有机统一。对优化法治化营商环境、激发市场主体活力具有积极意义。

　　二、创新建立“新、快、实”民生诉求响应机制

　　为全面落实“四下基层”工作要求，持续走实走好走深网上群众路线，通过网络了解群众普遍关切的民生问题，市消保中心、宣传和信息中心以“天天3.15　走进千万家”为品牌，以“新、快、实”快速响应机制为抓手，组建民生诉求响应工作专班，将“由我监管”拓展为“大家监督”，推动各类民生诉求高质高效处置，构建好网上网下同心圆，更好服务社会基层治理能力现代化建设。

　　三、筑牢信仰之基 补足精神之钙 《每日市讯》助力打造学习型机关

　　市市场监管局宣传和信息中心创新编印《每日市讯》，将海量信息进行资源整合，运用“好好学‘习’”“高层动态”“党言纪语”“政策法规”等栏目，宣传学习习近平新时代中国特色社会主义思想，传达国、省、市重大决策部署，交流行业内先进经验、典型做法，成为干部职工高效便捷的学习工具，真正做到明方向、学方法、增智慧，突出政治性、时效性、实用性等亮点，助力建设学习型、人本型、创新型、法治型、廉洁型机关，推动绵阳市场监管工作在不断学习中取得新成效。

　　四、协同创新 促成果转化 怀“国之大者” 铸“国之重器”

　　2023年，市市场监管局标准化科、市质检所，始终心怀“国之大者”，积极探索军地标准协同，加快建设国家技术标准创新基地绵阳区域中心，不断推动军民技术成果转化和应用，用高标准铸就“国之重器”。

　　五、强化电梯智慧监管 守护群众安全出行

　　为保障人民群众安全出行，提升电梯安全监管效能，打破传统电梯维保和监管模式，科技城新区分局、市局特监科以信息化手段推进电梯智慧监管，全方位记录分析和展示汇总电梯监测数据信息，形成电梯实时画像，实现对电梯的智能监测和全域感知，运用大数据分析技术，建立电梯风险评价模型，强化电梯困人等故障预警功能，实现“能监测、会预警、快速处置”，以优质服务守牢特种设备安全，让电梯在阳光下安全运行。

　　六、践行枫桥经验 聚力服务民生

　　2023年是习近平总书记指示坚持和发展新时代“枫桥经验”20周年。科新分局园艺市场监管所、市局消保科试点枫桥式纠纷多元化解机制，着力提升基层社会治理效能，不断夯实基层多元解纷基础，取得了让消费者看得见、摸得着、有温度的工作实效。

　　七、外卖“食安员” 护航好“食”光

　　涪城区市场监管局、市局食品协调科采取“局、科”联动，积极发挥社会共治效能，利用微信小程序，创新积分制管理，聘用外卖骑手担任食品安全监督员，实时监督食品安全状况，开展“举报上传得积分、积分奖励换礼品”活动，进一步激发食品安全社会共治的责任感和积极性，更好守护群众“舌尖上的安全”。

　　八、“三转变 三提升”破解摊贩食安管理难题

　　摊贩食品安全治理在我国食品安全监管工作中是长期难题。游仙局、市局餐饮科先试先行，从“堵”向“疏”转变，从“管”向“服”转变，从“一揽子”向“精细化”转变，在群众需求与食品安全之间探寻平衡点，提升社会治理效能、提升食品安全水平、提升社会共治氛围，实现有“温度”的管理，有“刻度”的服务，营造放心舒心消费环境。

　　九、夯实“五个一”服务机制 拓展健康食品产业发展路径

　　梓潼县通过“夯实一批服务机构”“配备一名综合专员”“辅导一位政策达人”“健全一套联动机制”“树立一个工作目标”的“五个一”服务措施，为健康食品产业园提供“一站式”综合服务，做实监管、做强产业，积极打造“企业吹哨、部门报到”“有需必应、无事不扰”营商品牌，全方位赋能企业发展，为梓潼健康食品产业高质量发展创造了更加有利的条件。

　　十、强基固本抓质量 集成服务促发展

　　盐亭县玉龙市场监管所、市局质量发展科聚焦当地核桃种植、蛋鸡养殖传统产业，设点搭台，将计量、标准、认证、检验检测等要素集成整合，成立质量基础设施一站式服务小站，实施“对接式、跟踪式、扶助式、打包式、上门式”服务，在计量校准、质量攻关、质量安全等方面为企业和社会提供个性化质量解决方案，推动“质量链”服务“产业链”。

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