日前,国家知识产权局商标局正式发布注册公告,“博惠办跑团”商标核准注册,这是淄博市首个特色政务服务品牌注册商标。
“博惠办跑团”商标,蕴含着博山政务服务惠企惠民的初心和为企业群众提供贴心、便捷、精准帮办代办服务的内涵,代表了博山区政务“跑手”全心全意为民服务的形象。
2023年,博山区在《博山区促进产业高质量发展十四条措施》中首次提出政务“跑团”工作,吹响了为项目、企业、群众开展帮办代办服务的号角,构建了区、镇、村三级“跑团”网络体系,打造了一支服务园区建设、服务项目落地、服务民生福祉的“跑手”队伍,为企业、群众提供全生命周期服务。
“博惠办跑团”标识的主角是一个快速奔跑的博山政务跑手,寓意在为民服务的赛道上快跑争先、事争一流。标识通体白色,寓意博山政务跑手严守赛规,不碰红线、不触底线,清清白白做人,干干净净做事。“跑团”品牌的内涵是以全心全意为人民服务为宗旨,以用心服务、用情服务,跑出速度、跑出温度为理念,以坚持政治建设、坚持便民利企、坚持强基固本为措施,始终保持服务走在审批前,以有温度、有速度、有尺度的“跑团”服务,增强企业群众“我在博山”的归属感、“我爱博山”的自豪感、“我是博山人”的责任感。
近年来,博山区行政审批服务局在“创新工作机制、加快流程再造、提供精准服务”等方面下功夫,突出发展和民生两大主题,在政务“跑团”品牌的指引下,让所有工作跑起来、干起来、冲起来,一系列改革创新举措取得丰硕成果。建成全市首家企业全生命周期服务中心和产业全链条服务中心,实现园区事园区办;在全市率先上线“验资通”,并于2024年伊始推出“验资通”升级版,在区级权限事项更多领域应用推广;在全市率先实施医疗领域“三位一体”全生命周期改革,为政务服务标准化改革提供博山模式;率先实现动物诊疗“一件事”、放射诊疗许可“一件事”,实现审批服务效能和企业群众满意度“双提升”;全市首推“智慧批前服务”嵌入“爱山东”APP,全天候、自动化生成立项清单、办事流程及解决方案;在全市率先开展政务服务“体验官+开放日”活动,以政务大厅沉浸式体验、走流程、办业务等形式让体验官真切感受政务服务改革成果,直观感受政务服务全流程;打造“跑团”沉浸式体验区,设立九大功能板块,实现党建引领和业务建设深度融合,凝心聚力推动政务服务跨越式发展;探索创新“三个三”模式,推动项目审批全周期全链条“六最”服务提质增效;推出“验登合一”改革,营商环境再优化;探索推进便民利企“五微”改革,让服务“无微不至”。
以服务品牌注册为契机,博山区行政审批服务局将持续扩大“博惠办跑团”品牌影响力和知名度,立足企业群众视角,锚定产业振兴、环境优美、群众满意“三大目标”,深入贯彻落实全区“重点工作攻坚突破年”动员会部署要求,扎实推进政务增值赋能攻坚突破12条措施,推动政务服务从“能办”向“好办”转变,探索构建全链条、全要素、全周期、全天候、全满意的高效政务服务新生态,擦亮打响“博惠办跑团”金字招牌,实现政务增值服务迭代升级。
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