泰华商圈被列为山东省首批智慧商圈试点以来，奎文区以“智慧+”思维指导运营方运用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术从消费业态、营销模式、治理机制三个方面综合赋能，成功推动泰华商圈由传统商圈向智慧商圈转型升级。一年来，泰华智慧商圈总客流量达5758万人次、同比提升27%，销售额实现21.52亿、同比提升9.8%。
打造沉浸式“智慧+”消费新业态。
一是全方位升级智能设施支撑体系。着眼大数据海量信息处理及支撑上层应用需要，投入105万元完成数据中心计算资源扩容和超融合平台升级，打造高并发大流量计算核心中枢；升级通信基站等基础通信设施，实现33万平方米商业面积5G网络、公共Wi-Fi全覆盖，铺设数据传输高速通道；在人流密集和重点区域布设2500余处智能传感器和高清摄像头，擦亮感知识别和数据采集“火眼金睛”；在消费集中区域设置2处虚拟技术体验应用、21块智能导览导购屏、40台多功能智能座椅以及智能灯杆、广告牌系统、导航地图、智能回收箱等智能终端设备设施，激活智慧消费“末梢神经”。二是全域化打造智能导视体系。聚焦消费场景数字化升级，投资20万元对商圈3个商业综合体、4条商业街、3个区域停车场及周边景点、便民设施等3D建模全覆盖，融合泰华商圈会员系统和线上商城小程序，打造全方位智能导视系统和数字展示平台；同步升级智慧停车系统，整合停车位2700余个，实现无感出入、余位推荐、停车引导、反向寻车等多项智慧功能，平均泊车时间缩短50%，支付效率提升95%。三是全业态聚合消费支付体系。将消费满意度与支付便捷度、流畅度紧紧挂钩，联合中国银联在泰华落地全省首家“会员一码付”，创新打造集银联、微信、支付宝支付，以及会员积分、会员钱包、卡券核销、满减赠券等功能于一体的聚合支付体系，实现商圈2000多家商户无感支付、无感积分全覆盖，为顾客提供更便捷流畅的消费体验和更丰富全面的会员权益。目前，累计注册会员超过120万人、消费占比52%，用户满意度达到97%。
探索多维度“智慧+”营销新模式。
一是商文旅联合唤醒商圈活力。依托古城墙文化，串联古炮台、通济门、奎文门等城市文脉，打造潍坊市“网红打卡地”和“24小时经济圈”，设计推出“奎文门”文创雪糕等网红美食，2024跨年夜泰华商圈单日客流突破50万、线上曝光量突破5000万，助力潍坊进入国内十大黑马跨年目的地榜单。联合文旅等部门开展山东消费年——潍坊国际嗨购节暨“潍坊好街 请您来逛”、起浪文化节、无人机灯光秀等系列爆点活动，短视频、小红书等平台曝光量超8000万，同步发放线上消费券142万元，带动消费1050万元。二是多渠道精准赋能吸引消费。创新CRM会员系统管理，累计吸纳新客18.7万余人，综合渠道消耗积分9000万，会员库沉淀私域会员量162.5万。将一码付、停车缴费、积分商城等融入线上商城，推动线上商城浏览量突破450万人次，日均访问量由1364次提升至5251次，SKU峰值1279件。打造企业微信私域会员体系，2023年沉淀客户11.74万人，拉新、唤醒沉睡会员1.03万人，带动销售突破5000万，精准触达规模超6万。三是大数据应用支撑经营决策。投资32万元在商圈福乐多超市上线比价宝、品类宝系统，精准比对主流商品同行采购进价和多渠道商品电商售价，实现采购价格质量PDCA循环改进及品类提升。投资152万元开发数据集成分析平台，接入客流、停车、销售、会员、线上商城等系统数据，扩展对接美团、京东等第三方系统，在依法合规前提下,对商圈消费者行为进行分析和画像，精准掌握消费数据和消费趋势，为商圈优化布局、招商调改以及经营店铺获客促销等提供助力，商圈商业空置率由12%降至10.5%。
建立一体化“智慧+”治理新机制。
一是拧紧数据“安全阀”。把数据安全与隐私保护作为重中之重，一方面购置保垒机，强化数据中心访问准入规则限制；与异地机房间新架设千兆专线，平台数据每5分钟自动同步，实现数据异地备份、异地容灾；与中国联通签订信息网络安全等级保护定期测评协议，不断改进安全防护措施，提升平台数据安全防护能力。另一方面，采取数据脱敏、访问策略控制等一系列管控措施，建立数据安全管控体系，支撑大数据平台稳定运营和数据信息规范开放。二是引入安防“好卫士”。融合3D建模地图和人工智能算法，商圈1100个数字摄像头可对十万量级人与物体同时追踪，动线覆盖率超过90%，实现对商圈及周边人流、车流的科学分析与精准管理。投资80余万元升级消防物联网平台，集成管理烟、电、水等消防设施，27处重点监测数据直连市“防消一体化”平台，自动报警、消防联动。联动公安部门在商圈重要区域设置一分钟处置点，常态化驻点巡逻，接入商圈人脸感知和一键报警系统，遇有情况按照“1、3、5”分钟快速响应机制迅疾出动、快速处置，护航商圈平安发展。三是融入治理“大网格”。指导商圈拿出500平方米商业空间，创建鸢都轻骑兵（泰华商圈）驿站，服务快递外卖小哥400余名，通过驿站党支部引导他们利用“新新向党”小程序中“随手拍”、微心愿发布等功能，共同参与商圈及周边治理。指导商圈积极推进“一刻钟便民生活圈”建设，布设共享充电桩、智能换电箱、智慧书房、母婴室等便民服务设施30余处，提供共享雨伞、爱心冰柜、应急充电等20余项免费便民服务，泰华商业区便民生活圈被确定为国家级一刻钟便民生活圈试点。
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