为进一步深化“放管服”改革，切实提升企业群众办事便捷度，肃州区政务服务中心打破行政地域限制，大力推行“跨域通办”改革，与浙江省衢州市衢江区签订政务服务“跨省通办”合作协议，畅通两地办理渠道，积极构建多方位政务服务体系，“跨域通办”实现“好办”“易办”“肃办速好”。
梳理事项清单，制定业务标准
围绕国办要求的“跨域通办”政务服务事项160项认真梳理落实，在商事登记、社保、医保、公积金、户籍等重点和热点领域率先实现互联互通，满足企业、群众“异地办事”的需求，已完成统一规范申请材料、审查要点、流程和时限，提升通办事项的标准化程度。
设立通办窗口，达成服务共识
在肃州区政务服务中心及各进驻部门功能服务区设置“跨域通办”窗口，从梳理业务清单、规范业务标准、统一操作流程、线下开设专窗、强化数据资源共享应用、统一身份认证体系和创新“跨域通办”合作模式等7方面达成共识，通过全程网办、代收代办、线上联办等方式，实现跨域企业、群众异地办事“无差别受理、同标准办理、就近办成事”。
提升服务能力，强化帮办队伍
优化完善《肃州区政务服务中心导办帮办代办制度》，提升“青春助跑团”帮办代办队伍业务素质，着重打通“通办”落实的“最后一米”；明确事项办理流转具体程序，细化岗位职责、联动方式、流转程序，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范和跟踪督办；同时选强配齐部门专职“通办”人员，建立以“跨省通办专窗”为基础、综窗专线为连通的远程沟通服务模式。
构建互通模式，实现互联互通
创新“跨域通办”模式，以跨域“专窗+综窗”为连接点、“一网通办”为基础，实现“进一扇门、办多地事”。尤其是巨化集团高性能硅氟新材料一体化项目落地酒泉，进一步畅通了两地企业、群众交流互通渠道，肃州区政务服务中心在办事大厅设置“衢事肃办”综合服务窗口，为衢州来肃投资企业、个人需要当事人跨区域现场办理的事项，安排专员提供咨询解答、帮办代办专属服务，实现异地办事“一次办好”，为两地经济互通发展提供政务服务保障。
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