今年以来,四川省广元市朝天区行政审批和数据局深入推进“高效办成一件事”,最大限度地减环节、压时限、优服务,多措并举实现“一件事一次办”,为办事群众和企业提供全方位、高质量的政务服务,营造了高质量的政务服务环境。
“这个窗口办理特别方便,而且不用多跑几次,一次性就能办好。”近日,在朝天区政务大厅“一件事一次办”业务窗口前,范女士仅用两个多小时就成功办结“开办运输企业一件事”,并立即拿到了道路运输经营许可证,对于政务服务效率,她赞不绝口。
据了解,“一件事一次办”是指将企业和群众需要到政务大厅多个窗口办理的事项,特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项,经过环节整合、流程优化,成为企业和群众眼中的“一件事”,实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”,逐步实现多窗口审批“多个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理,使各企业和基层群众办事更便利。
在朝天区政务大厅,记者看到前来办事的群众络绎不绝,工作人员正在认真倾听群众诉求,耐心解答群众提出的问题。“我们这里可以一次性办理开办餐饮店一件事、开办运输企业一件事等,让群众少跑路,尽快办结相关事情。”朝天区行政审批和数据局相关负责人介绍。
数据多跑路,群众少跑腿,使政务服务更便捷、更高效。近年来,朝天区政务服务不断升级,从“进多门”到“进一门”,从“办事难”到“办好事”,从“一站式办结”到“一网通办”,聚焦办事环节的堵点、痛点、难点,努力提升政务服务水平,服务方式改进一小步,便民惠民就迈出一大步,获得了群众的广泛好评。
下一步,朝天区将坚持需求导向,推动利企便民最大化,切实从企业和群众实际需求出发,朝着最大程度利企便民的目标坚持不懈地去努力,针对性地解决问题,实现便企惠民;以“高效办成一件事”为契机,通过流程简化,做好“减法”,除烦苛之弊,开便利之门,提供更好更科学的服务模式,提质增效,让群众办事省力、省时又省心,提升群众满意度。
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