今年以来，酒泉市认真贯彻中央、省市关于优化政务服务、提升行政效能的决策部署，以企业群众“满意度”“获得感”为第一评价标准，强化主动精准服务，坚持问题导向，立足部门职能，聚焦政务服务“小切口”，不断创新服务方式，加力推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，最大限度做好利企便民服务“大文章”，持续激发经济社会发展内生动力。
聚焦方便快捷，创新服务模式，办事指南“码”上看。
“办事指南码推出后，群众通过手机微信即可扫取办理事项的办理条件、申报材料、法定办理时限、收费依据标准、办理流程、服务电话等基本信息数据，不仅有效避免了群众对办理业务不熟悉造成的误操作，较窗口咨询或电话咨询，“码”上查询更直观、更高效、更智能、更环保。同时，当政务服务事项相关申办政策发生变化时，只需在后台调整办事指南内容，信息便会自动关联同步更新，确保线上线下办事要素统一规范。”酒泉市市场监管局窗口首席桂莉介绍道。市市场监管局窗口主动作为，创新推出办事指南“码”上看，为企业提供获取办事信息的一条便捷通道，受到企业一致好评。
聚焦高效便利，提供暖心服务，上门帮办有效率。
“本来以为办营业执照需要很久，没想到政务服务中心有上门服务，现在想要办营业执照只需要拿着身份证，在手机端“甘快办”APP操作不到十分钟就提交好了，不会操作的话还有工作人员帮着办，节约了我很多办事时间，不用来回跑真是方便又快捷！”刘女士说。5月11日，肃州区政务服务中心主动作为、靠前服务，组织青春助跑团和区市场监管局窗口工作人员，深入南大街中日韩服饰基地开展“上门”办证服务，现场为商户答疑解难，集中为30多家商户办理营业执照注册登记申报业务，获得群众一致好评，为助力实体经济发展贡献了政务服务力量。
聚焦“高效办成一件事”，精简办事流程，“一次办好”优服务。
“开超市一件事主题服务太方便了，给网办营业执照和食品许可点赞，真正简化了办事流程，提高了办事效率。”在酒泉市经济技术开发区西园经营一家小超市的高女士说。为全力推动全市“高效办成一件事”落地见效，酒泉市在甘肃政务服务网酒泉子站及各县市区上线“高效办成一件事”服务专区，印发《酒泉市“高效办成一件事”联席会议制度》，成立了企业信息变更、开办企业运输、新生儿出生等13个“一件事”专项工作小组，明确工作职责，统筹推进“高效办成一件事”事项梳理、要素整合、整体推进、事项办理等各项工作，全面推动事项从“单个业务”审批转变为“一网通办”全流程办理，为企业群众提供更有效优质的服务。
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