党纪学习教育开展以来,临沭县坚持以群众需求为导向,以政务公开标准化规范化为抓手,不断提升政务公开工作实效,以高质量的政务公开助力营商环境优化,打通为民服务的“最后一公里”。
临沭县结合群众需求,认真推动服务模式便捷化。在政务服务中心设立咨询引导区、多媒体展示区、办事服务区、资料查阅区、等候休息区以及母婴室。并提供台式电脑、打印机、打印纸、纸质资料查阅栏、饮水设备、写字笔以及休息座椅等方便群众使用。通过设置“办不成事”反映窗口、有意见“码上说”、政务服务“好差评”等方式,进一步拓宽监督渠道,广泛收集群众意见建议,建立问题台账,共梳理问题3大类21条,列出问题清单,逐条制定整改措施,通过“一件事”解决“一类事”,最大限度减少企业群众办事环节和跑动次数,大大降低了办事成本,真正实现办事“只进一扇门、最多跑一次”。
为转变工作作风,临沭县修订《临沭县政务服务中心窗口及其工作人员考核办法》,加大日常巡查、抽查、专项检查力度,督促各驻厅窗口单位认真遵守大厅管理制度,提升服务水平。通过开展“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底”“六个一”活动,提高窗口办事的温度速度便利度,增强企业群众办事的体验感、满意度。
坚持把党纪学习教育与业务工作相融合,努力将学习教育成果转化为工作成效。深耕“一件事一次办”,畅通服务群众“最后一公里”。今年以来,已办理各类审批手续1.5万件,提升工程建设项目审批涉企中介服务质效项目,被列为2024年省工改系统“揭榜挂帅”试点。“三力融合”规范农村集体产权交易行为的做法,入选《山东省深化行政审批制度改革优化营商环境典型经验汇编》。
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