11月4日，德州市政府新闻办召开“学习贯彻党的二十届三中全会精神 庆祝新中国成立75周年”主题系列新闻发布会第十四场。德州市社会保险事业中心党总支副书记李春岭就人社部门在业务经办方面的创新思路答记者问。
针对企业和群众反映强烈的社保医保业务办理“上多网、分头办”的难点堵点问题，德州市人社部门积极响应国家和省市“高效办成一件事”的工作部署，会同医保部门创新打造了“社保医保”一体联办平台。该平台以模式创新、技术创新、服务创新、管理创新为路径，实现了“社保医保”关联事项的“一站式”办理，极大提升了政务服务的便捷性和高效性。
办理渠道更“多”。平台构建起统一渠道、统一界面、统一申报、统一反馈的“一站式”社保医保联办服务体系。企业和群众既能在社保医保联办窗口办理社保医保的高频业务事项，也能通过山东政务服务网、“爱山东”App、人社局或医保局门户网站等任意一个渠道办理所有关联高频业务。
提报材料更“简”。“社保医保”联办平台打破了部门间系统壁垒，通过业务流程重塑、服务事项重组、表单材料重用、业务数据共享，实现社保医保增减员、单位个人信息变更、退休信息共享、参保信息打印等20项高频关联事项业务联动。像企业和群众经常办理的“社保医保增员减员”“退休待遇核准”等事项，可以减少申报材料50%。
服务质效更“优”。线上，登录一个平台即可办理社保医保高频业务，极大提高办事效率，改善办事体验。线下，社保医保高频业务事项已由原来的“一厅通办”升级为“一窗联办”“一站受理”，业务办理由社保、医保经办机构窗口，延伸至县市区社保医保经办机构、合作银行网点等基层单位，实现线上线下服务全覆盖。
工作效能更“高”。依托“社保医保”一体化联办平台，将有效解决部门间信息不同步和数据不一致问题，大幅提升两部门业务办理的规范性和信息数据的准确率。同时，通过双方数据库对接、数据共享比对，精准锁定未参保群体，赋能精准扩面工作。
自联办平台8月份上线试运行以来，已办理社保、医保业务达5000笔。该项目入选德州市2024年度“一把手”营商环境项目，并获评2024年德州市数字强市建设优秀场景案例。
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