近日，海南省纪委监委公开通报琼海市政协原主席符传富严重违纪违法问题。通报显示，符传富利用职务上的便利和职权、地位形成的便利条件，在工程项目承揽、行政审批等方面为他人谋取利益，并非法收受巨额财物，最终被开除党籍、取消享受的待遇。这是今年海南省纪检监察机关开展政务服务领域不正之风和腐败问题专项整治查处的典型问题之一。截至目前，海南省共查处该领域腐败和作风问题207件，批评教育和处理152人，党纪政务处分102人。
提升政务服务质效是海南不断优化营商环境、推动海南自贸港高质量发展的重要举措。海南省纪委监委营商环境监督检查室副主任符健敏介绍，此次专项整治通过领导示范、监督检查、调研指导等方式，分级分类摸排政务服务领域典型问题，形成整治清单，督促责任单位和领导干部压茬推进整治。
为掌握真实问题，海南省纪委监委营商环境监督检查室与省营商环境建设厅组成暗访组，采取“四不两直”方式，深入各市县和省直各部门开展实地暗访、督导检查，真察实访政务服务领域不正之风和腐败问题，督导检查各市县和省直各部门部署推进、查改问题、专项整治、惩戒问责、建章立制等情况。全省纪检监察干部扎实开展“嵌入式监督”，组织纪检监察领导干部陪同企业和群众办事、走流程200余次，着力发现并推动解决吃拿卡要等不正之风和腐败问题。
针对发现的问题推动抓好整改，促进监督监管协同发力。海南省纪委监委营商环境监督检查室推动省营商环境建设厅制定13个“高效办成一件事”实施方案，13个“一件事”已于6月底全部上线，群众和企业可通过电脑端、移动端等多端口实现“高效办成一件事”。临高县纪委监委督促推动县渔业事务服务中心建立“一站式”渔业服务模式，将船检证书申领时间由15天缩短至2天。
为进一步满足企业和群众异地办事需求，海南省纪委监委加大力度推动401个高频事项实现全省通办，指导督促各市县政务服务大厅开设综合跨区域通办窗口和行业跨区域通办窗口。
突出办案引领，强化警示震慑，海南省各级纪检监察机关重点摸排一年来政务服务领域群众反映强烈或造成不良舆论影响的突出问题，查处了原省政务服务中心副主任马某某等一批政务服务领域的责任、作风和腐败问题。
“我们在问题查办中用好快查快处机制，采取提醒督促、限期报送结果、挂牌发函等方式督促高效处置。”符健敏介绍，对于具体可查、情节较轻、可适用第一或第二种形态的问题线索，力争当日提出处置意见、7日内办结;若涉及群众和企业急难愁盼问题的，要求3日内办结，真正让群众可感可及。
围绕推动健全常态长效机制，海南省各级纪检监察机关把查办案件与推动深化改革、堵塞制度漏洞结合起来，推动相关职能部门建立完善制度141件(项)。“下一步，将通过建立省纪委监委营商环境监督检查室牵头、各室组及各市县纪委监委互相配合的体制机制，聚焦损害营商环境的政务服务问题，通过剖析典型案件，研究案发规律，深挖问题根源，做实以案促改、以案促治。”符健敏表示。
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