近年来,山东省滨州市无棣县政务服务中心坚持转作风、提效能、强能力为政务服务赋能增效,深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,坚持服务创新、深化改革双轮驱动,力求涉企服务更加精准、为民服务更加便捷,助力全县营商环境优化升级。

  聚焦作风效能,为营商环境打“底色”。加强优质窗口建设,打造“效率型”窗口。在政务服务大厅设立“党员先锋岗”“办不成事”反映窗口,同时积极开展“服务明星岗”评选活动,激励窗口人员展形象、优服务。定期开展领导干部“我是办事人”沉浸式服务活动,通过一线体验找准改革堵点、政策难点、服务痛点,对政务服务工作进行体验、监督,推动政务服务工作提质增效。

  聚焦深化改革,为营商环境增“亮色”。坚持围绕“一门服务、一窗受理、一网通办、一次办好”“四个一”工作要求,持续深化政务服务“一件事一次办”“高效办成一件事”改革。积极推行“主动服务”“预约受理”“延时服务”“容缺受理”的服务模式,打破原有被动审批为主动服务,由“材料不齐不能办,办事企业群众往返跑”的局限,优化了审批流程,切实落实让数据“多跑路”、群众“少跑路”。

  聚焦帮办代办,为营商环境添“特色”。坚持“以满足群众需求”为目标,瞄准企业群众办事过程中的“痛点、难点、堵点”,成立“红马甲”志愿团队,通过咨询引导、线上申请、线下指导等多种方式,靶向精准解决问题,实现服务零距离,持续优化营商环境,提升惠企便民实效。

  聚焦助企纾困,为营商环境葆“本色”。为打造让“企业和企业家舒服”的营商环境,组建“金牌管家”团队,为企业量身定制全流程、全事项审批服务清单,提供全面、精准的无偿帮办代办服务;研究制定“全生命周期”服务流程,为企业提供“全程式、跟踪式、管家式”服务;设立“企业开办”专窗,精准高效解决企业各种疑难事项和复杂问题,助推项目早开工、早建设、早投产。

  无棣县政务服务中心将致力于为企业群众提供最精致、最优质、最高效、最暖心的政务服务,以政务服务“软实力”筑牢营商环境“硬支撑”,不断提升办事群众的幸福感和满意度,助力营商环境再优化。

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 关于国脉 

国脉,是营商环境、政务服务、数字政府、数字经济、数据治理、数据要素×专业服务商。创新提出"软件+咨询+数据+平台+创新业务"五位一体服务模型,拥有营商环境督查与考核评估系统、政策智能服务系统、数据资源目录系统、数据基因、数据母体、数据智能评估系统等几十项软件产品,长期为中国城市、政府和企业提供专业咨询规划和数据服务,广泛服务于发改委、营商环境局、考核办、数据局、行政审批局等政府客户、中央企业和高等院校。

责任编辑:wuwenfei