2025年，广德市城市管理局始终秉持为民服务发展思想，积极探索新模式，延伸服务触角，提升服务水平，以更高的标准、更实的举措，实现“一件事一次办”，做好政务服务“全方位”工作。
开启“移动服务”，让政务服务有温度。针对老年人、行动不便者等特殊群体，窗口人员主动提供上门服务，解决办事难题。依托全程网办平台，从材料上传、表格填写、提交申请等各环节，做到全程指导或者“一对一”帮办代办，实现“高效办成一件事”。从“等客上门”到“送餐入户”，广德市城市管理局窗口将服务送出窗口，送到群众身边，做实做好服务细节，提高业务办理体验感，群众满意度显著提升。
践行“证前指导”，让政务服务更高效。在商户或企业申请许可证之前，提供现场指导服务，帮助申请人提前了解要求，避免因不符合规定而返工。特别是针对门楣广告设置这一高频申请事项，窗口人员提前介入，现场指导，确保户外广告尺寸标准统一、内容健康文明、不遮挡逃生通道、不影响灭火救援，将城市管理“前置化”，进一步提高办事效率。
推行“静音审批”，让政务服务更贴心。广德市城市管理局窗口提前规划、科学审批，针对录用公务员、事业单位招牌等大型考试，在做好宣传解释，争取申请人支持理解的前提下，加强噪音管控，暂停考试期间、考点周边可能会产生噪音的行政审批，确保考生不受干扰，考点周边环境秩序井然，以更加人性化的工作原则为考生保驾护航。
下一步，广德市城市管理局将继续坚持“我们多做一点，群众少跑一点”的服务理念，不断优化政务服务流程和环境，以更加饱满的热情和更加专业的技能，为群众和企业提供更加快速、温馨、高效的政务服务，让“小”窗口真正服务“大”民生，为建设康养名城贡献城管力量。
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