为了让企业“走最少的路，进最近的门，办最快的事”，我市质监部门全面开展行政流程再造工作，进一步减政放权，推进政务服务改革，逐步实现窗口向基层伸延，业务一站办结的目标。
前几天，来自河南省凯源起重机械有限公司的王泉森和他的同事一起来到了市政务服务中心质监窗口送锦旗，对市质监局驻政务服务中心窗口高质量、高效率的服务表示感谢。
王泉森（河南省凯源起重机械有限公司）：由于他们办事效率的高效让我们第一时间拿到了证，减少了成本，让这个证能够快速的使用，这一点非常感谢。
按照以往的办事流程，办理“起重机械移装证”需要20个工作日，市质监局驻政务服务中心窗口为实现所有行政审批事项办结时限压缩三分之一的工作目标，承诺办理时限从过去20个工作日缩短到现在平均办结时间为7个工作日，效率提高了一倍多。
河南省凯源起重机械有限公司王泉森：最后办完，是到12点半已经快到一点的时候，他们把这个证办得下来，加班加点办事效率非常高。
为进一步简政放权、优化服务。自3月中旬以来，市质监局就在全市范围内，开始了行政流程再造工作。将现有15项行政许可、2类法定检验申报、10类行政服务事项和窗口现场咨询投诉，共28大项2840项质监政务事项全部放到市县两级政务服务窗口受理，实现窗口向基层延伸、业务一口进出、一站办结的目标。
王胜（市质监局信息中心负责人）：一口进出，进就是在窗口申报，出就是在窗口出证，企业和群众办理所有的质检服务事项，可以到所在地的窗口申报，通过信息平台，只要符合受理要求，由窗口负责一站式办结，
以前各县市质监行政审批只能到省、市质监局办理，很多县市的市民只能来回两边跑，浪费时间和精力。自4月25日起，市质监局采取委托或授权的方式，将市级特种设备5项和计量4项行政许可事项分别放在两个信息平台上试运行，市县两级窗口9项行政事项全部下放到县市局实施，实行属地受理，网上运行。
毛锋（黄冈市质监局稽查分局局长）：办事以黄梅办理特种设备作业许可证（为例）的话，在黄梅窗口可以申报，我们市直通过网络运行可以审批，这样为办事群众一次性节约的费用大概在300多块钱，按15年办件的数量测试，全年我们通过政务服务改革可以为全市的办事群众节省（到）质监部门办事费用1000多万元。
目前，黄冈市县两级局已实现按新的行政流程正常运行，截止5月初，网上申请录入379件 ，网上受理业务195件，网上办结87件，其中市县联动办结 15件。
陈爱国（黄冈市质监局副局长）：网上运行就是我们的数据在走路，我们的人员在走路，达到让群众少走路，让群众走最近的路办最快的事情这一个目的。
刘良玉（黄冈市政务服务中心主任）：它不仅是便民服务事项进入窗口，而且审批事项也进入窗口，进入的人员，他们也做了认真的挑选，通过他们的规范化建设也为我们将来政务服务进入新中心建设提供了一个示范和探索的作用。
