密云区近年来建立了区、镇（街）、村（居）三级联动政务服务体系，计生、社保、民政等事项很多可以在村里办理，让老百姓办事少跑路甚至不跑路。目前，政务服务站覆盖密云区377个行政村，至少能办理130个服务项目。
5月11日下午，52岁的残疾人、低保户卢某来到溪翁庄镇东智东村便民服务代办站，办理药费报销。“这个代办站对我来说太重要了，药费报销、低保补贴等可以直接送上门了，不用跑到7公里外的镇上办。”卢某告诉北京青年报记者。
服务代办站的导示牌上，列着130项大大小小的代办和咨询项目，涵盖社保、计生、民生、残联等事项。工作人员说，能代办的，村民交齐材料回家等着，限时办妥；不能代办的也会给村民讲解清楚，避免跑冤枉路。在工作人员案头，北青报记者看到一份很多页材料的待办件，是一对再婚夫妇的再生育审批，需要村里盖两个章、镇里盖一个章、区卫计委再盖一个章。“一般的件3天代办完成，这个复杂点，7天。”工作人员说。
像这样的便民服务代办站，密云区377个行政村（居）都有，130个服务项目保底，一些村还根据村民需要增加了一些服务项目。比如东邵渠镇西邵渠村的代办站，还能办理交通卡充值、手机卡充值、加装天然气等。
“以前交通卡充值，要到城里办，得走15公里。”东邵渠镇西邵渠村村支书赵青山说：“服务代办站，解决了老百姓生活中很多事儿，老百姓最拥护”。
在深入乡村街道的代办站之上，是20个镇街便民服务中心。110项民生服务项目，可以在这里解决。村民来到服务中心，不用再找民政、计生、社保等部门，只需要跟工作人员说明需求，就会被分派到相应的办事窗口。在密云区政务服务中心，群众也不必费心寻找职能部门，只需根据办事目的到相关大厅，即可“一条龙”办理。
密云区政务服务中心相关负责人介绍，镇村两级整合的更多是民生职能；区里整合的是发展需求的职能。区、镇（街）、村（居）的“三级联动”自2013年运行至今，区政务服务中心共办理35.7万件，办结率99.8%，镇街政务服务中心共办理52.7万件，办结率96%，其中村居代办20.4万件，办结率100%。经估算，平均每年节约群众办事出行、误工等成本1000多万元。此外，三级服务机构773项审批服务事项、办理流程、办理时限等均向全社会公开。
