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北京办事窗口将出服务标准 电话一次接通率应超90%
《北京市政务服务标准化管理办法(征求意见稿)》近日在首都之窗公布。《办法》中明确,各级政务服务中心应设立并公开1个综合咨询服务电话,确保专人接听,电话一次接通率应高于90%。网上咨询方面,除了远程在线人工咨询,市政务服务部门还将构建全市多端统一的线上智能客服系统,实现与12345企业服务热线融合。
昆明市政务服务24小时不打烊 银行网点成为“办事大厅”
今年,为进一步推进政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,市政务服务管理局与建设银行合作,依托省“一部手机办事通”App,将建行所有的智慧柜员机导入智慧政务模块,所有建行网点变成能为群众办事的“政务服务大厅”。
郑州:办事人“家门口”就能办事
通过和银行等金融机构的深度合作,变银行网点为不动产抵押登记便民服务点,这一由郑州首创的不动产抵押登记新模式,将在郑州市内全面推广。
粤省事上线梅州、云浮专版 办事省心省事省时间
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辽宁省环保审批实行全程“网上办”
辽宁省生态环境厅近期出台《关于进一步深化全省环保系统“放管服”改革 协同推动经济高质量发展的实施意见》,创新环评管理,收件、受理、审批流程,让大数据“多跑腿”,让办事群众少跑路,实行全程“网上办”,推行“不见面审批”。
黄岩政务服务开启评分制 提高办事效率
这年头,谁不上个网、淘个宝,顺便给个评价啊。或许你还不知道,除了网购,咱还能给黄岩政务服务打分了呢。