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观点

杨玉龙:政务服务网上办理需"质速兼备"

让政务服务“网上办理”真正惠利于民,关键取决于两个因素,人与设备。在人的方面,就是加强对工作人员的管理,提升其业务能力和服务水平;在设备方面,最基本的是时刻保持高效运转。必要的监督也是网上办理提质提速的重要保障。网上办理唯有质量与速度兼备,才能真正顺应民意。