为及时推动解决企业和群众关心关注的营商环境痛点、堵点、难点问题，营造高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，全面激发市场活力和社会创造力，近日，江西省赣州市章贡区举办“优化营商环境监督员”专场“吐槽大会”。
“近期市区出现很多敲诈勒索团伙，专门针对餐饮行业，在食堂、外卖等产品里丢入异物，向商家索赔10倍赔偿，对我们餐饮行业造成了比较大的影响。”“自从出现重大安全事故之后，各行业都根据消防标准进行自查及完善，这有利于消除安全隐患，但这也对经营者造成一定困扰。”会上，受邀的10名营商环境监督员代表逐一就收集到的企业遇到的问题、困难进行“吐槽”，并就进一步提升营商环境提出了意见建议。
你出题、我应答，你“吐槽”、我接招。针对区优化营商环境监督员代表的“吐槽”，区市场监督管理局、区消防救援大队等11个相关部门进行了详细解答，并与代表们一起探讨解决思路，为企业提供解决问题的方向，现场气氛格外热烈。
“政府定期举办专题‘吐槽大会’，这种方式非常好。我们能够把自己收集到的企业急难愁盼问题，与政府部门面对面、零距离地进行反馈，并促成问题的解决，我感到很有意义。”营商环境监督员朱绍兴说。
近年来，章贡区积极探索政企沟通新模式，创新举办营商环境“吐槽大会”，每月科学安排营商环境“吐槽大会”主题，组织政府职能部门面对面倾听不同领域的市场主体代表和群众代表“吐槽”。在每期会议召开前，公开发布营商环境“吐槽大会”征集令，邀请区内所有市场主体和群众代表来“吐槽”，靶向发力为优化章贡区营商环境开门问计。
“吐槽”不是一吐了之，解决问题才是关键。针对企业家反映的问题和建议，章贡区建立了问题收集、跟踪督办、企业评价机制，确保问题和建议一一落实到位。对于涉及需多个部门共同推进的问题，充分发挥非公领导小组统筹协调和民营经济统战工作协调机制，牵头组织相关部门、企业进行现场调度、座谈协商，共同推动问题解决落实。截至目前，该区已累计举办“吐槽大会”23场，涵盖交通、农业、建筑业、房地产开发经营业等不同领域和主题，协调解决“槽点”问题229个。
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