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他山之石 砀山：“一机办理”缩时间 打通环节提效率
近年来，在推动优化营商环境“获得用水”工作中，砀山水业有限公司着力推进信息化建设，在线上业务受理方面，拓宽公司门户网、微信公众号网上营业厅、皖事通APP以及安徽省政务服务网等4个办事渠道，实现了与企业开办、城管局并联审批、水电气网联合报装、不动产过户联动、工改报建平台数据的互联互通。在线下窗口服务建设方面，实行了线上线下用水高频业务“一口办理、责任到岗”的机制，归口到客服中心统一管理，由“水电气网一窗受理岗”具体办理各种事项，提升办结时效，强化责任意识。
