上海：“一码通行”，高效办事！长宁推动政务服务再提速

　　“天天见”的随申码，还能给市民办事带来哪些便利体验？最近在长宁区天山路街道社区事务受理中心，前来办事的市民只要在取号机上扫描随申码取号，后台系统就会自动将随申码与办事人信息匹配，在窗口办理业务时直接调取电子证照，省去了重复出示证件、提交纸质材料的繁琐，办理过程快速而简便。

　　“一码通行”，高效办事。在全面推进城市数字化转型的当下，长宁区以数据赋能，让政务服务更智慧，多个街镇社区事务受理服务中心推出了具有全流程数据跟踪的“一码通行”智能服务系统，进一步简化办事流程。此外，长宁区还积极推动随申码在各类便民服务场景中的拓展应用，为加快实现“一码通全城”助力，将随申码打造成企业和市民随身服务的“智能名片”。

　　“以前来办业务，往往要一边打开随申码，一边掏身份证，通过测温后用身份证取号，有时遇到下雨天，对我们老年人来说更是手忙脚乱。”天山二村居民顾阿姨来到社区事务受理服务中心申领社保卡，在工作人员指引下，她用随申码取了号，轮到她前往窗口办理业务时，工作人员直接调取电子证照，顾阿姨无需再次出示身份证，工作人员也不用反复录入个人信息，短短几分钟她就拿到了新版社保卡。“以后办事，忘带证件也不怕了。”她对这一便捷服务新体验连连点赞。

　　天山街道社区事务受理服务中心一网通办工作人员倪锦惠告诉记者，“一码通行”系统实现红外测温、实名登记、预约取号、叫号验证、事项办理、证照调用、好差评价等一站式数据全程流通，从市民进入大厅门口取号到办完事评价离开，形成了“一码通行”的高效闭环。“自系统启用以来，我们办理各项业务的时间缩短了30%。不仅方便了居民办事，数据的高效对接也减少了我们的工作量，有效缓解了以往大家在各个环节都要排队的情况，降低接触风险。”

　　据悉，天山路街道社区事务受理服务中心的线下业务总共193项，其中92%以上的业务可通过“一码通行”调用电子证件进行办理，包括申领敬老卡、居住证签注等等，同时支持30多项居民电子证件与网上开具的电子证明。随着“社保卡一件事”的试行，随申码功能还将进一步拓展，办事效率进一步提高。此外，长宁区还将推广“一码通行”智慧服务系统覆盖更多街镇，进一步简化办事流程，让数据多跑路，居民少跑腿。

　　记者了解到，长宁区已完成所有线下政务服务窗口“扫码取号、亮证办件”全覆盖，并积极推动随申码在社会治理、文旅、体育、便民服务等场景中的拓展应用。物业人员健康打卡功能便是其中一项创新。在常态化疫情防控背景下，长宁区大数据中心与区属国企新长宁集团合作，拓展随申码在小区物业管理、上门服务中的应用，与随申码数据对接，开发物业健康打卡小程序。新长宁集团下属物业工作员工每日通过小程序进行健康打卡，到岗后输入小区账号获取签到码，成功上传健康码后，上门服务时便可“一码通行”。

　　记者从长宁区获悉，助力城区数字化转型，长宁区已在全市率先开展政务外网5G接入建设，实现城区政务网络全覆盖。同时，深化线上线下融合，以网格化管理为抓手，推动“一网通办”自助服务专区、超级终端进社区、进楼宇、进商圈，今年将实现全区35个网格各建立1个政务服务自助办理专区的目标，为居民和企业提供“家门口”“楼门口”的一站式“全时空”政务服务体验。

　　长宁区相关负责人表示，下一步，该区将继续在技术赋能支撑政务服务创新应用上下功夫，聚焦基层治理、便民服务等场景加强探索，持续推动数字化转型，为推进治理体系和治理能力现代化提供支撑保障。

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