烟台高新区行政审批服务局深入推进无差别“一窗受理”改革

　　今年以来，烟台高新区行政审批服务局坚持深入推进“放管服”改革，紧紧围绕“一窗受理·一次办好”的目标要求，稳步推进无差别“一窗受理”改革，构建“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，全力打造“审批事项少，办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。

　　优化布局、再造流程，促进服务事项“一窗办”

　　根据审批业务重新进行窗口整合，将同类审批服务事项集中为综合窗口统一受理，分别设置商事登记类受理窗口、投资建设类受理窗口、民生事务类受理窗口、不动产综合受理窗口、社保医保综合受理窗口等，通过内部流转，让数据、部门多跑，让群众、企业少跑，进一步提高审批事项关联度和业务集成水平。从事项办理全链条全环节着手规范审批服务行为，推动窗口工作人员从“专科”服务转变为“全科”服务，着力优化流程、精简材料、缩短审批时限，由过去的多部门独立审批转变为现在的“一窗受理”并联审批。

　　互联共享、打通“经络”，推动线上办理“一件事”

　　聚焦主题式“一链办理”，全面梳理“一件事”服务事项，细化完善办事指南及流程图，在山东政务服务网“一件事”模块中添加企业群众办理频次较高的101个政务服务事项，提供办事指南查询、申请表格下载等服务。以我要开药店“一件事”为例，企业群众登录山东政务服务网烟台市高新区站点中的“一件事”模块，上传相关材料，工作人员通过烟台政务服务云平台第一时间即可受理通过，实现“一套材料、一次办结”，以“一件事”“小切口”推进服务“大提升”。

　　聚焦堵点、删繁就简，落实服务便民“跑一次”

　　全力推进“三集中三到位”，区级693项依申请政务事项全部进驻政务服务大厅集中办理，其中实现“最多跑一次”事项共计623项，约占全部依申请事项90%。提高市场准入领域便利度，实现新开办企业营业执照申领、社保登记、医保登记、住房公积金开户登记、印章刻制、涉税办理相关信息一表填报、1日办结。提高投资建设领域便利度，投资建设窗口设立“立等可取”专区，对关联的审批服务事项有效整合，企业根据需要享受点餐式审批服务，企业申请材料、办理时限均压减50%以上，项目施工许可办结时间由法定7个工作日压缩至即时办结。提高不动产登记便利度，全面开启不动产登记“ETC式”服务的新模式，首次登记、转移登记、抵押登记等业务全部实现一日办结。

更多精彩，请关注“官方微信”