国脉智库《数字政府周刊第174期》—政务新媒体视域下政府公信力的提升策略研究_最新动态

2022年07月01日

数字政府周刊·第174期

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《数字政府周刊》每周1期，每年48期，内容包含数字政府、营商环境、互联网+政务等方面政策、动态、优秀案例、理论探讨、行业专题等内容。

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一、本期专题--政务新媒体视域下政府公信力的提升策略研究

【基本概述】

一、概念界定及理论借鉴

二、要素分析

三、政务新媒体与政府公信力的关联

【政务新媒体视域下政府公信力建设的机遇与挑战】

一、政府宣传机制的变化

二、面临机遇

三、存在挑战

【政务新媒体视域下政府公信力提升存在的问题及原因】

一、存在问题分析

二、存在问题的原因分析

【政务新媒体视域下政府公信力的提升策略】

一、全面优化行政理念，提升政务新媒体运用能力

二、加强人才队伍建设，提升政务新媒体运营能力

三、精准平台定位，提升政务新媒体矩阵的宣传能力

四、健全法律法规与相关机制，提升法治保障能力

附件：政务新媒体排行榜

一、2021年省/市级移动政务服务能力排行

二、2021年全国20大中央机构微博排名

三、2021年7月全国政务微信公众号排名

四、2021年7月政务抖音播主排行榜

二、政策传递

1.上海市人民政府办公厅关于印发《上海市电子证照管理办法》的通知

为加快城市数字化转型，规范本市电子证照管理与应用，促进和深化政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”改革，持续优化营商环境，根据《国务院关于在线政务服务的若干规定》《上海市数据条例》《上海市人民代表大会常务委员会关于进一步促进和保障“一网通办”改革的决定》《上海市公共数据和一网通办管理办法》和国家、本市其他有关规定，制定本办法。【详情】

2.上海市商务委办公室关于印发《2022年市商务委“一网通办”改革工作要点》的通知

2022年是“一网通办”改革的用户体验年。为贯彻落实市委、市政府办公厅印发的《关于深化“一网通办”改革构建全方位服务体系的工作方案》《2022 年上海市全面深化“一网通办”改革工作要点》（沪府办发〔2022〕1号）等重要文件精神，推动商务领域更大范围、更宽领域、更深层次的“一网通办”改革，结合本市商务工作实际，特制订2022年市商务委全面推进“一网通办”改革工作要点。【详情】

3.海南省市场监督管理局关于发布《12345政务服务便民热线诉求分类规范》

《12345政务服务便民热线诉求分类规范》规定了12345政务服务便民热线诉求分类的术语和定义、分类方法、编码规则和分类代码及明细，将12345政务服务便民热线的诉求分为一至五级分类，适用于省内12345政务服务便民热线对企业和群众诉求的分类。【详情】

4.安徽省人民政府办公厅关于印发贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见任务分工的通知

近日，安徽省发布了《安徽省人民政府办公厅关于印发贯彻落实国务院加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见任务分工的通知》，共分为5个部分75项任务。【详情】

5.甘肃省人民政府关于印发甘肃省“十四五”节能减排综合工作方案的通知

为加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系，推动全省经济社会发展全面绿色转型，助力实现“双碳”目标，根据国务院《“十四五”节能减排综合工作方案》（国发〔2021〕33号），结合实际，制定本方案。【详情】

6.厦门市委办、市府办印发《厦门市加快城市大脑建设促进政府数字化改革行动方案（2022-2025年）》

为深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想和习近平总书记关于数字中国、智慧社会等方面的重要论述，认真落实党中央、国务院重要决策部署，进一步发挥城市大脑在政府管理服务中的作用，加快“泛在可及、智慧便捷、公平普惠”数字化服务体系建设，近日，厦门市委办、市府办印发《厦门市加快城市大脑建设促进政府数字化改革行动方案（2022-2025年）》。【详情】

三、重点关注

1.袁家军：唯实惟先整体提升加快打造数字变革高地

30日下午，省委召开全省数字化改革推进会，省委书记、省数字化改革领导小组组长袁家军出席并讲话，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于全面深化改革特别是数字化改革的重要论述精神，认真学习贯彻省第十五次党代会精神，紧扣“打造数字变革高地”的战略目标，唯实惟先、整体提升数字化改革实战实效，奋力推动“两个先行”，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。【详情】

2.张红文：以集约高效的平台支撑为数字政府建设提供有力保障

日前，国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》(以下简称《指导意见》)，就主动顺应经济社会数字化转型趋势，充分释放数字化发展红利，全面开创数字政府建设新局面作出部署。为进一步宣传好数字政府建设的重要意义、核心价值、实施关键，即日起人民网推出系列权威解读稿件。本期推出安徽省委常委、副省长张红文的文章《以集约高效的平台支撑为数字政府建设提供有力保障》。【详情】

3.王钦敏：加快推进数字政府建设

近日，《关于加强数字政府建设的指导意见》由国务院正式发布。文件的出台是深入贯彻落实习近平总书记关于网络强国建设的重要思想，推进国家治理能力和治理体系现代化的重要举措，为下一阶段数字政府建设指明了方向。在推进数字政府建设过程中要把握好以下关键点。【详情】

4.梅宏院士：大数据与数字经济

近年来，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。在十九届中央政治局第三十四次集体学习时，习近平总书记对发展数字经济的重大意义、数字经济的发展趋势和规律，以及推动我国数字经济健康发展的战略举措作出重要论述，为我国数字经济发展指明了前进方向、注入了强大动力。【详情】

5.2022年大数据十大关键词

日前，为进一步加速推动我国数据智能转型进程，推动“十四五”期间数据智能产业交流与合作，由中国信息通信研究院、中国通信标准化协会指导，中国通信标准化协会大数据技术标准推进委员会（CCSA TC601）主办的2022大数据产业峰会在京召开。中国信通院云大所所长何宝宏发布了《2022大数据十大关键词》【详情】

四、优秀案例

【北京】我市创新实施农民工工资支付数据共享精准监管机制

为加大拖欠农民工工资源头治理力度，毫不放松抓好常态化疫情防控形势下保障农民工工资支付工作，近日，北京市人力资源和社会保障局与北京银保监局联合签署《关于做好农民工工资支付监测预警和政务数据共享的合作备忘录》（以下简称《备忘录》），创新实施农民工工资支付监测预警和联动监管机制。【详情】

【广东】我省数字政府建设多措并举助力稳经济政策落地落实

6月29日，由广东省政务服务数据管理局主办的“数字政府助企纾困助力稳经济政策落实”新闻通气会在广州举行，通报广东数字政府助企纾困，促进稳经济政策落地落实情况，介绍升级上线的“广东省市场主体诉求响应平台”主要功能特点。广东省工业和信息化厅、地方金融监督管理局、国家税务总局广东省税务局派员出席会议，共同回答记者提问，回应社会关切。【详情】

【浙江】海宁市坚持“一体四全”数字治理着力打造人犬和谐新样板

海宁市坚持以数字化改革为契机，按照犬类全生命周期一体化镜像，实施全链条管理、全过程服务、全覆盖执法、全流程闭环“一体并进、四全并举”的犬治新格局，推动人犬和谐共处新常态。目前，我市5869只有主犬、5377只流浪犬处置纳入数字智管，线上办事服务增量40%，半年涉犬警情下降75%，《海宁打造“养犬芯连心”数治平台，释放“大综合一体化”改革红利》经验做法在学习强国、《浙江日报》刊发。【详情】

【湖南】以“标准化”为抓手打造“数字政府标杆” 全国首个政府投资信息化项目管理标准化试点在长沙启动

2021年3月，长沙申报的政府投资信息化项目管理标准化试点成功获批第七批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，该项目也是全国政府投资信息化项目管理领域首个成功申报的试点。【详情】

【江苏】我省推进政务服务“一张网”建设，让群众不跑腿

江苏省全力打造“不见面审批（服务）”特色品牌的总枢纽。作为贯彻落实党中央部署，推进“放管服”工作的重要举措，江苏省大胆探索创新，以“不见面审批（服务）”改革，努力把江苏建设成审批事项最少、办事效率最高、创新创业活力最强的省份之一。【详情】

【安徽】数据资源赋能政务服务群众办事更加便捷轻松

近年来，我省深入推进政务服务“一网一门一次”改革，从政府供给导向向群众需求导向转变，企业和群众的获得感不断增强，省级政府一体化政务服务能力连续4年位居全国第一方阵。【详情】

【安徽】我省数字化发展水平加快提升

近年来，安徽省数字化发展水平不断加快提升，基础设施日益完善。截至目前，已完成省级和16个市级政务云建设，持续推进系统上云，基本形成省市县乡村五级覆盖的电子政务外网体系，集约化效益初步显现。“城市大脑”应用试点范围不断扩大，协同推进城市生命线安全工程。【详情】

【广西】向“数”而行优化网上政府建设

日前，广西政府网站集约化平台运维保障服务项目顺利通过验收。作为数字广西建设的重要组成部分，广西政府网站集约化平台安全稳定运行，对推动全区政府网站高质量发展，助力全区整体联动、高效惠民的网上政府建设具有积极促进作用。【详情】

【四川】我省坚持以新型基础设施建设大提速全面促进经济社会转型升级

四川省始终把新型基础设施建设作为支撑经济社会数字转型、智能升级、融合创新的坚实保障，出台新型基础设施建设行动方案等政策文件，加快实施跨行业信息通信基础设施建设重大项目，加速拓展融合应用场景，不断提升创新基础设施能级，全省新型基础设施体系加速构建，取得积极进展。【详情】