2022年09月09日

数字政府周刊·第184期

    

《数字政府周刊》每周1期,每年48期,内容包含数字政府、营商环境、互联网+政务等方面政策、动态、优秀案例、理论探讨、行业专题等内容


一、本期专题--政务服务标准化的主导逻辑与优化路径研究

【政务服务标准化的相关概念和基本理论】

一、基本概念界定

二、理论基础

三、政务服务标准化建设的现实意义


【政务服务标准化建设现状分析】

一、取得的成效

二、存在的主要问题

三、问题形成的原因分析


【国内外先进地区政务服务标准化的经验借鉴】

一、国外借鉴

二、国内借鉴


【政务服务标准化建设的主导逻辑与优化路径】

一、政务服务标准化建设主导逻辑

二、政务服务标准化建设的优化路径

二、政策传递


               

           

1.国务院关于支持山东深化新旧动能转换推动绿色低碳高质量发展的意见

山东是我国重要的工业基地和北方地区经济发展的战略支点。为支持山东在深化新旧动能转换基础上,着力探索转型发展之路,进一步增强区域发展活力动力,加快推动绿色低碳高质量发展,现提出如下意见。【详情】


2.工业和信息化部办公厅关于印发5G全连接工厂建设指南的通知

“5G+工业互联网”是加速中国新型工业化进程的重要支撑。自2019年我部印发《“5G+工业互联网”512工程推进方案》以来,产业各方紧密合作、积极探索,共同推进“5G+工业互联网”创新发展,在十大重点行业培育形成20个典型应用场景,取得阶段性成效。为指导各地区各行业积极开展5G全连接工厂建设,带动5G技术产业发展壮大,进一步加快“5G+工业互联网”新技术新场景新模式向工业生产各领域各环节深度拓展,推进传统产业提质、降本、增效、绿色、安全发展,特制定本指南。【详情】


3.国家标准化管理委员会关于开展国家标准化创新发展试点率先实现“四个转变”的指导意见

为贯彻落实《国家标准化发展纲要》(以下简称《纲要》),持续深化标准化改革创新,国家标准化管理委员会将在标准化工作基础好、区域代表性强、带动作用明显的部分省(自治区、直辖市)开展国家标准化创新发展试点,探索率先实现“四个转变”,切实优化标准化治理结构,增强标准化治理效能,提升标准国际化水平,形成一批可复制、可推广的新机制、新路径、新举措,推动全国形成以高标准助力高技术创新,促进高水平开放,引领高质量发展的良好局面,特提出以下意见。【详情】


4.上海市科学技术委员会等关于印发《三省一市共建长三角科技创新共同体行动方案(2022-2025年)》的通知

为贯彻实施《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》《长三角科技创新共同体建设发展规划》,落实《上海市建设具有全球影响力的科技创新中心“十四五”规划》《江苏省“十四五”科技创新规划》《浙江省科技创新发展“十四五”规划》《安徽省“十四五”科技创新规划》,三省一市科技厅(委)共同制订《三省一市共建长三角科技创新共同体行动方案(2022-2025年)》。【详情】


5.福建省工业和信息化厅 福建省财政厅关于印发推进工业数字化转型九条措施的通知

为深入贯彻落实工业和信息化部《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》和省委、省政府关于深化新一代信息技术与制造业融合发展工作部署,加快推动全省工业数字化转型,制定以下措施。【详情】


6.河南省人民政府关于印发高质量推进信用河南建设促进形成新发展格局实施方案的通知

为深入贯彻《中共中央办公厅国务院办公厅关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》,落实省第十一次党代会关于信用河南建设工作部署,加快构建适应我省高质量发展和现代化建设要求的社会信用体系,为实现“两个确保”、实施“十大战略”提供信用支撑,制定本实施方案。【详情】


7.深圳经济特区数字经济产业促进条例

为了优化数字经济产业发展环境,促进数字经济产业高质量发展,根据有关法律、行政法规的基本原则,结合深圳经济特区实际,制定本条例。【详情】


8.昆明市人民政府关于印发昆明市关于支持数字经济发展的若干政策措施(试行)的通知

为加快“数字昆明”建设,推动数字经济发展,推进新一代信息技术应用示范,引进国内外区块链、大数据、5G(第五代移动通信技术)、VR(虚拟现实技术)/AR(增强现实技术)、云计算、人工智能、物联网等领域知名企业,按照“以资源引企业、以市场换投资、以应用促产业”的政策导向,结合昆明市实际制定本政策。【详情】

三、重点关注



           

1.省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估报告(2022)

为贯彻落实党中央、国务院关于深入推进“互联网+政务服务”的部署要求,推动“建立政务服务‘好差评’制度,服务绩效由企业和群众来评判”,国务院办公厅电子政务办公室继续委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心,开展了2021年度省级政府和重点城市一体化政务服务能力(政务服务“好差评”)第三方评估工作。【详情】


2.发挥数字政府引领作用 推动经济社会高质量发展

推动数字政府建设关键是深化推进技术融合、业务融合、数据融合,加快推进跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的政务协同管理和服务,重点是发挥数字政府建设在优政善治、惠民便民、兴业利企、强基筑底等领域的赋能作用,最终实现以数字政府建设引领更加全面、更加深刻的经济社会高质量发展。【详情】


3.广东省政数局局长杨鹏飞:强化网络和数据安全守住数字政府生命线

9月5日上午,2022年广东省网络安全宣传周正式启动。在线上开幕式暨网络安全高峰论坛上,广东省政务服务数据管理局党组书记、局长杨鹏飞作主题演讲,其提到,广东在推进数字政府改革建设过程中,始终将网络和数据安全作为生命线,持续强化数字政府安全防护能力。【详情】


4.筑牢全民网络安全“防火墙”——我国网络安全工作成就综述

没有网络安全就没有国家安全,就没有经济社会稳定运行,广大人民群众利益也难以得到保障。【详情】

四、优秀案例


【上海】助力北转型,宝山“一网通办”十大科创服务举措发布

9月1日上午,“一网通办·宝山科创季”助力宝山“北转型”专场推介会在宝山南大公司举行。此次推介会发布并解读了“一网通办·宝山科创季”助力北转型的十大服务举措,并对区重点政务服务领域改革举措进行推介。【详情】

【上海】我市全面开展“市场主体身份码”试点

自9月1日起,本市所有类型市场主体的纸质营业执照和电子营业执照上将加载统一标准的“企业码”。“一企、一照、一码”,此后企业在政务服务大厅办事,查验企业电子证照信息和监管信息,市场监管部门开展日常监管……都只需扫一个码——亮码、扫码,将成为市场主体更低成本、更高效率开展经营活动的数字化新赛道。【详情】

【广东】我省推出全国首个省级政务服务平台“视频办”服务专区

日前,广东政务服务网“视频办”服务专区在江门正式发布上线。作为全国首个省级政务服务平台“视频办”服务专区,可为企业群众提供办事咨询、网办辅导、业务受理全流程服务,创新性地将线下优质服务资源送到企业群众身边,实现线上线下深度融合,创领企业群众办事全新体验。【详情】

【浙江】省法院执行“一件事”改革乘风破浪 平台+智能释放强大效能带来三大转变

近年来,浙江法院认真落实最高人民法院“智慧法院”建设和省委数字化改革部署,按照“平台+智能”顶层设计,通过平台化整合、无纸化应用、智能化赋能“三步走”,大力推进“线上线下深度融合、内网外网共享协同、有线无线互联互通”的“全域数字法院”改革,建成“浙江法院一体化办案办公平台”,上线执行“一件事”多跨协同应用模块,有效解决了执行工作查人找物难、财产变现难、跨部门协同难等问题。【详情】

【重庆】市公安局依托派出所打造公安服务“一窗通办”新模式

近年来,市公安局深入推进“放管服”改革,发挥公安派出所点多面广、贴近企业群众的优势,探索推行派出所窗口“一窗通办”,就地就近提供治安、户政、交管、出入境等业务的综合服务。目前,实行窗口综合服务的派出所726个,占全市户籍派出所总数的83.1%;窗口可办业务总量达134项,80%的事项当场办结、立等可取。【详情】

【湖南】一次办、一窗办、跨省办!衡阳政务服务提速升级,让群众企业“衡好办”

今年以来,市行政审批服务局创新服务机制,积极布局数字化改革“风口”,升级打造“衡好办”政务服务品牌,推动“放管服”改革持续深化,营商环境更加优化,为衡阳“三强一化”建设提供了强大的支撑。【详情】

【天津】我市积极推动政务服务“好差评”制度落地见效

天津市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(国办发〔2019〕51号)的要求,对照《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》和《政务服务评价工作指南》国家标准,积极推动政务服务“好差评”制度落地见效,加快转变政府职能,提升政务服务质量和水平。【详情】

【江苏】连云港:政务服务“适老化”,让老年人办事不再难

今年以来,连云区行政审批局不断推进政务服务领域的“适老化”工作,加快传统服务方式与智能化服务创新并行、融合发展,为老年人提供更便捷、更有温度的政务服务,助力老年人走近“数字时代”。【详情】

【湖北】我省首个5G智慧城管“数字孪生”平台建成

湖北省内首个5G智慧城管“数字孪生”三维全景平台,让城市数字模型的精度从二维升级到三维,不仅能管自行车违停,还能监控路灯、井盖与户外广告。【详情】

【辽宁】沈阳推进城市管理“一网统管”

辽宁省沈阳市建设城市精细化管理“一网统管”平台,集中处理各类公共事项,在各个部门的协同联动下,不断提升问题处理效率。同时,搭建起信息查询及问题反馈平台,鼓励市民积极参与城市共治。【详情】

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