许昌：流程再造“小缩影”展现便民利企“大服务”

　　近年来，许昌市政务服务和大数据管理部门以深化“放管服”改革、优化营商环境为宗旨，以打造高效便利政务服务为目标，以群众办事满意度为核心，大力开展政务服务流程再造，致力达到审批速度、办件效率、服务质量“三提升”。

　　数据跑，让不见面办落到实处。许昌市政数部门在优化营商环境方面持续发力，紧紧围绕企业群众“关键小事”，联合市卫健部门聚焦医护办事领域，以护士注册为试点事项，大力推进减时间、减材料、减环节、减跑动，全面清理一切没有法律依据和政策支撑的非必要环节、材料，精简事项流程，压缩办理时限，极大地简化了审批程序，提高了工作效率，许昌市护士注册事项在全省率先实现了“不见面审批”。办事群众线上申请提交相关材料，审批人员后台审批出证，证书以政务专递形式，免费邮寄到申请人单位或本人，真正做到了“政府多服务、数据多跑路、群众不跑腿”。

　　智能办，让审批服务提档升级。为让更多业务实现“即办”到“秒办”的转变，让更多的群众和企业享受到大数据及智慧化带来的红利，按照申请零材料、填报零字段、审批零人工、领证零上门的“四零”智能秒办要求，探索新型智能审批模式，打造“线上申请、后台无人工干预、全自动数据比对、审批结果秒出”的政务服务新模式，推出28个高频“智能秒办”事项，范围涵盖公积金、医保、人社、公安、不动产、教育等6大领域，通过系统后台智能比对，即时出具结果，全过程零接触，让群众享受审批零人工、秒办理的高效率服务。

　　集成化，让联审联批便民利企。为让企业和群众办事告别“往返跑”，许昌市政数部门在做好事项标准化的基础上，积极推进“一件事一次办”平台向县级延伸，按照“4+X”模式（4个基础事项+X个行业许可事项），全面推进商事登记领域“一件事一次办”事项标准化、流程再造等工作，新推出13个商事登记一件事，在河南省政务服务网正式上线试运行，各（县、区）政务服务大厅也同步完成了“一件事一次办”综合窗口设置，打造多个关联事项跨部门、跨层级、跨领域“套餐式”集成办理、场景式服务，充分满足了企业和群众异地办事需求。

　　流程再造是许昌市提升政务服务质效的有益探索和强力措施，下一步，许昌市政数部门将进一步深化“数字化+政务服务”改革，深入推进数据共享，扩大电子证照应用范围，为办事群众提供更便捷、高效、有温度的政务服务。