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最新动态 让“高效办成一件事”办成一件件民生实事
今年的政府工作报告提出，以“高效办成一件事”为牵引，持续优化政务服务，加快数字政府建设。截至目前，国家层面“高效办成一件事”重点事项清单已推出五批共55项，从新生儿出生到教育入学，从个人创业到灵活就业参保，“高效办成一件事”正把政务服务的“改革清单”常态化转变为群众、企业在办事时可感可及的“便利清单”。
最新动态 泰安：数据赋能“高效办成一件事” 政务服务提质增效暖民心
近年来，泰安市大数据局坚持以数据要素为核心驱动力，将“高效办成一件事”作为提升政府效能、优化营商环境的重要抓手，持续打破部门壁垒，深化数据共享应用，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”跃升。用数据的“减法”换取群众满意度的“加法”，以数字温度提升企业和群众的获得感、幸福感，为泰安政务服务高质量注入强劲“数字动能”。
最新动态 宁夏石嘴山市提升打造便捷高效政务服务环境
今年以来，宁夏回族自治区石嘴山市紧紧围绕行政效能提升，系统谋划、精准部署系列重点工作，持续深化审批服务领域改革，着力为全市经济社会高质量发展营造更加便捷、高效、优质的政务服务环境，相关改革举措成效显著。
最新动态 内蒙古呼和浩特：深化“一网通办”改革 跑出政务服务新速度
从医护注册“零跑腿”到第二类医疗器械经营许可（备案）全程网办，从“负面清单”制度落地到“一网通办”平台升级，近年来，呼和浩特市持续转变政府职能，深化改革，以数字化转型为抓手，不断优化政务服务流程，用实打实的改革成效，为优化营商环境注入强劲动能。
最新动态 “苏州营商环境9.0版”来了 28个方面90项具体举措着力优化5个环境
3月20日，《苏州市构建一流营商环境行动方案（2026年）》在苏州苏商大会上正式发布，聚焦服务企业、服务项目、服务园区和基层，着力优化提升市场、创新、政务、法治、人文等五个环境，推出28个方面90项具体举措。
最新动态 锡林浩特市：推动政务服务提质增效，助力优化营商环境
为深入贯彻落实国家、自治区关于“高效办成一件事”的决策部署，持续提升政务服务效能、优化营商环境，近日，盟、市政数局牵头组织开展的“高效办成一件事”业务对接集中办公在锡林浩特地区政务服务大厅正式启动。本次集中办公为期半个月，聚焦重点事项落地见效，强化跨部门业务协同，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。
最新动态 黔江“渝企在线”发力 开办企业“一键通” 企业省心“零跑腿”
为了进一步提升便捷度，黔江区在政务服务中心设置了专门的帮办代办区域。对于一些不熟悉线上操作或者有特殊需求的企业和个体工商户，帮办代办人员会提供一对一的全程指导和服务。从协助准备申请材料，到帮助完成线上申报流程，再到跟进业务办理进度，帮办代办人员就像企业的“贴心管家”，让企业和个体工商户能够轻松完成各项业务办理，让政务服务的便捷体验实现“全覆盖”。
最新动态 从1.0到7.0，山东营商环境“进化论”
作为经济总量位居全国前列的大省，山东的每一步改革都牵动着区域发展的大局。在“十五五”开局之年，山东以7.0版行动方案作为年度开篇，这是一部中国经济大省如何以钉钉子精神，将优化营商环境从一道“选择题”固化为“必答题”的生动实践，成为“走在前、挑大梁”最生动的注脚。
最新动态 科左后旗创新“先导后办”模式 解锁政务服务新效能
为持续优化营商环境、破解群众办事堵点难点，科左后旗政务服务与数据管理局立足政务服务大厅实际，坚守“以人民为中心”的发展思想，创新推行“先导后办”服务模式，将服务端口前移、责任前置，彻底打破传统政务服务的固有模式，变“被动受理”为“主动服务”，让“群众少跑腿，进厅即享服务”推动政务服务提质增效，切实提升企业群众的体验感、归属感与认同感。
最新动态 息县：持续提升政务服务质效
为持续深化“放管服”改革，切实解决群众办事堵点难点问题，息县始终坚持以群众需求为根本导向，牢固树立“问题导向、底线思维”，聚焦办事过程中的特殊案例、疑难事项，深入剖析根源、总结经验教训，举一反三推动办事流程优化升级，不断提升政务服务精细化、规范化水平，用务实举措回应群众期盼，让政务服务更贴合民心、更具效能。
最新动态 定西市“高效办”刷新政务服务新体验
我市聚焦省政府工作报告要求年内深化数字政府建设，探索推出更多“高效办成一件事”地方特色服务事项要求，以数字化转型为抓手，创新推出“高效办成一件事”集成改革，通过“减、合、智、延”四步工作法，打造规范、智能、便民、高效的政务新生态。通过系统改革，定西市政务服务实现了“线下只进一门、线上一网通办、诉求一线应答”，累计在线办理“一件事”82.62万件。2025年，定西市“定好办”帮办代办团队荣获“甘肃省工人先锋号”称号。
最新动态 潍坊市潍城区以“信用+政务”赋能园区高质量发展
潍坊市潍城区深入贯彻国家、省、市社会信用体系建设部署，以鸢都智谷全市首家“信用+政务”园区为突破口，推动信用与政务服务、园区治理、产业发展深度融合，构建“政府引导、园区主抓、企业参与”的建设格局，将“无形信用”转化为发展“有形红利”，探索出具有潍城特色的信用园区建设路径，为区域高质量发展注入强劲“信”动力。
最新动态 萧山启用四大政务服务新场景 全力打造政务服务生态新高地
近日，记者从萧山区政务服务新生态发展大会上了解到，我区将正式启用四个具有萧山特色的政务服务新场景：“三芯”社区驿站办、“零跑办”2.0、“资源要素一张图”、“创新生态一窗办”，进一步打造优质创新生态，提升助企服务效能。
最新动态 鄂尔多斯：以“全链条服务体系”铸就营商环境新典范
营商环境是企业生存发展的“土壤”，是区域竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。鄂尔多斯市以钉钉子精神驰而不息地打造更低成本、更高效率、更可获得、更加安全的营商环境，在自治区营商环境监测中获得“六连冠”。今年，鄂尔多斯市营商环境建设从“政务改革”向“生态重构”跃升，致力于打造独具魅力、深度赋能、共生共荣的发展生态，让“暖城五心”营商环境品牌成为城市最核心、最独特的竞争优势，奋力书写从“第一”到“唯一”的崭新篇章。
理论基础 政务热线的数智化转型与进阶： 从“服务窗口”到“治理中枢”的路径探索
政务服务便民热线作为党委、政府联系群众的“连心桥”，经过长期发展，已从单一的“接听窗口”演进为“优化政务服务、提升行政效能的重要抓手”。
