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工信部政务服务热线“三线合一”和政务服务平台正式运行

9月9日,工业和信息化部党组成员、总工程师田玉龙出席部政务服务工作现场会,听取了部“一号”+“一网一门一次”政务服务建设工作的阶段性成果汇报,并宣布工业和信息化部政务服务热线“三线合一”和政务服务平台正式运行。

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西安12345市民服务热线荣获两项大奖

7月23日,2020年(第二届)全国政务热线发展高峰论坛发布全国政务热线联盟服务质量评估报告,西安12345市民服务热线荣获两项大奖,分别是全国城市政务热线服务质量总体评估优秀单位(等级A+)和全国政务热线服务质量评估“服务创新”优秀单位。

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赣州市12345政府服务热线平台正式上线运行

6月30日,赣州市12345政府服务热线正式上线运行,已受理群众各类诉求12.9万件。赣州市12345政府服务热线建设是深化“放管服”改革、打造“四最”营商环境、建设“五型”政府的一项重要工作,是政府及其部门解决老百姓身边的急难事、麻烦事、烦心事的主要通道,也是政府服务群众的“晴雨表”。

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广州市12345政府服务热线市民满意度超98%

近日,广东省市场监管局联合广州市市场监管局组成考核专家组,对广州12345政府服务热线国家级标准化试点进行目标考核。专家组对试点工作给予充分肯定,试点以94分高分通过考核。

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生态环境部通报2019年全国“12369”环保举报工作情况

近日,生态环境部印发《关于2019年全国“12369”环保举报工作情况的通报》(以下简称《通报》),向各省(区、市)生态环境厅(局)通报了2019年全国12369环保举报工作情况。

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《三亚市12345政府服务热线4月份月报》发布

5月17日,三亚日报记者从市热线办获悉,日前,市热线办发布《三亚市12345政府服务热线4月份月报》,其中医疗服务、学校管理、交通管理成为市民游客关注的热点问题。据悉,4月份,12345、12301两条热线共受理工单63635件,办结62134件,其中,12345热线回访满意率99.98%,12301回访满意率97.78%。热线为游客争取赔偿金额172016.5元。

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广西12345政府服务热线正式启动

11月8日,记者从自治区政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,广西12345政府服务热线正式启动。该热线共整合了45条区直中直热线和涉及水、电、气、公共交通等公共服务企业热线,44个无热线的区直单位也被纳入其中,统一提供对外服务,热线工单处理的各项指标还将纳入绩效考核体系。

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海南省政府服务热线 12345正式运行

7月1日零点零分,海南省人民政府综合服务热线12345正式运行。这是全国第一家由省政府成立的12345综合服务平台。