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安徽六安市:深入推进“人工智能+政务服务”
六安市创新推出的云窗口远程服务“一类事”服务,申请人足不出户即可与政务服务窗口工作人员视频连线,并通过“全省通办”系统进行线上收件、材料流转和辅导办理。数字人“小璐”全天候提供答、办、审服务,目前1700余个政务服务事项、19个“一件事”实现办理地点、方式、流程、材料等问题智能解答,烟草专卖零售许可证新办等10个事项实现智能引导,国有建设用地使用权及房屋所有权登记转移登记等20个事项实现智能预审。
安徽六安:政务服务上“云端” 利企便民入“心端”
今年以来,六安市聚力“云”上攻坚,拓展“云窗口”服务事项、功能,为企业和群众提供不受空间和时间限制的“云端”政务服务,截至目前,“云窗口”已为企业群众远程解答指导服务74件,审批通过率、群众满意率100%。
六安市“城市大脑”提升社会治理和惠民服务能力
目前,六安“城市大脑”已基本形成“113N”总体框架,即建设1朵城市云、1个城市数字平台,3类门户入口(大、中、小屏)、N个专题应用场景,在保障网络安全的前提下,构建“智能感知、全局分析、协同处置”全流程闭环、“看”“想”“动”一体、“一屏揽全域、一图治全城”的城市大脑运行管理体系,全面提升社会治理能力和惠民服务能力。


