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最新动态 河南郑州：整合11个政府热线一号拨打 市民诉求“有诉即办”
8月19日，郑州市政府办公室发布《郑州市12345政务服务便民热线运行管理细则》，把各级政府部门设立的11个热线平台统一整合到12345政务服务热线管理，市民可一号拨打，“有诉即办”。
最新动态 郑州市政务服务热线归并优化完成 12345热线成为政务服务“总客服”
从郑州市政府办公厅12345政务服务便民热线管理办公室了解到，从2021年9月开始，郑州市启动了全市政务服务便民热线归并优化工作。除110、119、120、122等紧急热线外，建立全市统一标准的12345政务服务便民热线平台，为广大企业和市民提供7×24小时全天候人工服务,整体接通率达到98%。目前，郑州市政务服务便民热线归并优化工作已完成，实现12345一个号码服务、一个平台办理，统一受理、统一转办、统一回复、统一调度、统一监督、统一考核，让12345政务服务便民热线成为郑州市政务服务“总客服”。
最新动态 郑好办“App上线”“孕产妇绿色通道”和“看病就医一件事”
1月11日，从“郑州市新冠肺炎疫情防控”第二十九场新闻发布会上获悉，当前，郑州市正在经历新一轮疫情，为了满足不同群众就医需求、护佑每一个生命。1月8日，“郑好办”App紧急上线了“孕产妇绿色通道”和“看病就医一件事”，向市民群众提供便捷的线上问医就诊服务。
最新动态 河南：郑州市“放管服”新举措为企业减负
郑州“放管服”改革力度再“加码”。6月5日，记者从郑州市生态环境局获悉，该局面向社会公开承诺实施一系列优化服务新举措。
